Page 32 - วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต ปีที่ 13 ฉบับที่ 1
P. 32
วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต 27
ความผูกพันต่อองค์การมีความสัมพันธ์กับอัตราการลาออกจากงาน (Turnover Rate)
ซึ่งอาจจะส่งผลต่อความได้เปรียบทางการแข่งขันองค์การได้ (พิชิต เทพวรรณ์, 2554)
ธนาคารรัฐบาลเป็นหน่วยงานหนึ่งที่ให้บริการทางการเงินทุกรูปแบบรวมถึง
ตอบสนองนโยบาย ด าเนินงานภายใต้นโยบายของรัฐ โครงการต่าง ๆ ที่รัฐออกมาเพื่อ
ช่วยเหลือประชาชน จึงต้องให้ความส าคัญกับการพัฒนาพนักงาน ให้มีการปฏิบัติงาน
และทัศนคติที่ดีต่อองค์การ ถ้าหากองค์การมีพนักงานที่มีทัศนคติ ที่ดีต่อองค์การ จะท า
ให้ผู้ปฏิบัติงาน มีความตั้งใจ มุ่งมั่นต่อการท างาน ซึ่งสิ่งจูงใจภายในองค์การมีผล
โดยตรงต่อผู้ปฏิบัติงาน ไม่ว่าจะเป็นด้านความผูกพันต่อองค์การ ด้านความยุติธรรม
ในองค์การ และความพึงพอใจในการท างาน หากพนักงานได้รับสิ่งดี ๆ จากองค์การ
จะส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีทั้งสิ้น (Munchinsky, 1996) จากสาเหตุ
ดังกล่าวท าให้ผู้วิจัยสนใจศึกษา ความผูกพันต่อองค์การ ด้านความยุติธรรมในองค์การ
และความพึงพอใจในการท างานที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงาน
ธนาคารแห่งหนึ่ง ว่าพนักงานกลุ่มนี้มีปัจจัยอะไรบ้างที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการ
เป็นสมาชิกที่ดี ซึ่งธนาคารสามารถน าผลวิจัยใช้ประโยชน์ในการปรับปรุง และ
บริหารงานด้านทรัพยากรมนุษย์ เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานให้บรรลุผลส าเร็จ
ของธนาคารได้
วัตถุประสงค์ของการวิจัย
เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีของพนักงานธนาคาร
แห่งหนึ่ง
วิธีการด าเนินการวิจัย
ประชากรที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ พนักงานธนาคารของรัฐบาลแห่งหนึ่ง
ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จ านวน 200 คน ก าหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างโดยใช้ส าเร็จรูปของ
เครซี่ และมอร์แกน (Krejcie & Morgan, 1970) ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ได้ขนาด
กลุ่มตัวอย่าง 132 ตัวอย่าง และใช้วิธีการสุ่มแบบง่าย (Simple Random Sampling)
โดยวิธีการจับฉลากจากพนักงาน
ปีที่ 13 ฉบับที่ 1 มกราคม – มิถุนายน 2560
