Page 29 - Revista Gestión de Cambio - Primera Edición - Marzo 2019

PSICOLOGÍA PREVENTIVA: CUMPLIR VERSUS LOGRAR
Patricio Santis Guerrero - Psicólogo Organizacional
(MBA). Coach Ontológico
H rato. Donde las energías desenvueltas en
abitualmente nos hemos encontrado con la
situación de haber implementado una muy
buena herramienta, asociada a la gestión en
una organización y nos encontramos después
de un tiempo con que no está entregando los
resultados que nosotros esperamos.
Algunas veces responsabilizamos o dudamos
de la efectividad real del instrumento y otras,
decimos que lo que ocurre es que las personas
no se la están tomando con la seriedad que
amerita.
Es así como un número importante de
herramientas de gestión no estarían
cumpliendo con sus objetivos a cabalidad.
En esta oportunidad plantearemos una
situación que se da reiteradamente y en
diferentes ocasiones, donde la efectividad de
una herramienta de carácter técnico se
verá re ejada, necesariamente, en el
comportamiento que adopten las personas
implicadas en su implementación y desarrollo.
Con un n netamente explicativo, hablaremos
del “Cumplir” versus el “Lograr”. Donde
intencionalmente y sólo para este efecto,
daremos a la palabra “cumplir” una
connotación medianamente negativa,
menoscabándola en su signi cancia. Lo
anterior, comparativamente con la palabra
“Lograr”, a la cual nos referiremos de acuerdo a
una serie de atribuciones positivas, que
esperamos que al nalizar el artículo,
adquieran mayor sentido.
Nos desenvolvemos día a día, interactuamos y
ejecutamos una serie de acciones que tienen
que ver con nuestro desempeño, sea este
laboral, social, familiar u otro.
Podemos hacer el ejercicio de determinar qué
cosas que hacemos día a día, las hacemos sólo
por Cumplir. Es decir, las realizamos sin una
motivación mayor y muchas veces para evitar
alguna posible consecuencia negativa o mal
dichas acciones obedecen a obtener una
conformidad con ese cumplimiento.
Por otro lado, hay muchas cosas que hacemos
desde el Logro, es decir, con el objetivo de
Lograr algo que yo espero. En este tipo de
acciones la motivación es diferente, porque
detrás de ella hay algo que para mí tiene real
importancia, por lo cual incluso, no sólo hay
una motivación mayor, sino que también
mayor esfuerzo y rigurosidad.
Por ejemplo, frente a la necesidad de la
ejecución de una tarea que para mí no tiene
mayor sentido, pero que igualmente la debo
realizar. Es posible que la ejecute sólo por Cumplir.
Y frente a una tarea que en términos
personales le conceda un sentido de mucha
importancia y alcance a ser importante para
mí, es muy posible que la realice no sólo para
Cumplir, sino que también para Lograr algo.
29