Page 30 - Revista Gestión de Cambio - Primera Edición - Marzo 2019
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PSICOLOGÍA PREVENTIVA: CUMPLIR VERSUS LOGRAR
De lo que estamos hablando es de una para evitar alguna situación negativa. la
diferencia en la emocionalidad que rodea a las ejecuto sólo desde un Cumplir.
acciones, que se verá re ejada no sólo
posiblemente en su resultado, sino también en Así nos explicamos como muchos sistemas de
la actitud con que se caracterizará este gestión fallan, en términos de resultados o
desempeño, lo que también está asociado a involucramiento de sus participantes, ya que
sus repercusiones. Para obtener una son percibidos como tareas que se deben
motivación que permita ejecutar acciones realizar para sólo cumplir con un
desde el querer Lograr y no sólo el tener que procedimiento o acción. Es decir, no se les
Cumplir, se deben dar una serie de situaciones percibe mayor sentido en términos de qué es
asociadas al interés que exista detrás de la lo que nos puede permitir en términos de
acción. resultados. Así se pierde el horizonte principal
de la herramienta de gestión que se está
Evidentemente frente a tareas que para mí implementando.
sean de mayor interés será más fácil que las
ejecute desde una emocionalidad asociada al Por ello, el gran trabajo frente a la
Lograr que al sólo cumplir. Así incluso, implementación de una herramienta de
podemos tener muy claro qué tipo de acciones gestión, sea del área que sea, está en la
las ejecuto desde un Cumplir y qué acciones sensibilización y motivación de las personas
desde un Lograr. Por ejemplo, cuando le estoy que van a formar parte de la implementación y
enseñando algo a un hijo, es muy posible que desarrollo de ese sistema.
lo haga desde el Lograr, con una
emocionalidad coherente, esfuerzo, Muchas veces buscamos una actitud y
entusiasmo, rigurosidad, etc. Porque lo que compromiso, que requieren necesariamente
está detrás de esa acción para mí es de mucha que las personas le asignen un sentido de
importancia y tiene gran sentido. importancia a lo que se les está solicitando,
que para ellos tenga una relevancia tal, que
Asimismo, puede darse que una vez al mes permita no sólo su conocimiento técnico, sino
deba llenar una serie de formularios que que las acciones vayan acompañadas de un
tienen que ver con mi equipo de trabajo y su componente emocional que se re eje en una
mejoramiento, lo cual surge desde una idea en actitud positiva orientada al Lograr. Tal como,
la que yo mismo he participado. Puede que al hacer la propia autoevaluación de nuestras
esta tarea también la ejecute desde un Lograr, acciones, nos damos cuenta que aquellas
con las características antes descritas, ya que cosas que hacemos sólo por cumplir corres-
se presenta la situación que para mí esta ponden a las que no les encontramos mayor
acción tiene sentido e importancia. sentido. Surge la necesidad de estar visualizan-
do y evaluando permanentemente qué senti-
Por otro lado, sólo como ejemplo, puede haber do tienen para las acciones que se están solici-
una tarea asociada con el tener que llenar tando y desarrollar un trabajo de importancia
planillas con datos de resultados especí cos en esta área.
de una instalación, procedimiento al cual no le
designo mayor sentido en términos de su De lo contrario, el componente emocional será
e cacia. Es posible que esta acción la realice el que esté estancando o minimizando la
sólo por cumplir, es decir, sin mayor entusiasmo efectividad de una herramienta de gestión,
y energía que el asociado a la entrega de un instrumento, plan, etc.
documento que debo hacer
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