Page 14 - Revista Malcolm Baldrige actualizada

1. Se debe realizar un pago de 150 dólares americanos (se llena un formu-
lario y se envía en la fecha indicada)
2. Si la solicitud es aceptada, la empresa deberá abonar una cantidad entre

1000 a 6000 dólares americanos dependiendo la categoría a la que entre.
3. Todas las solicitudes son revisadas por una junta de examinadores inde-
pendientes.
4. Las empresas aprobadas pasan por un riguroso proceso de exámenes

que van desde 300 a 1000 horas de revisión externa.
5. Al final de su participación cada solicitante recibe un informe donde se
les hace conocer sus cualidades y oportunidades para mejorar.
6. Las solicitudes que pasan a la ultima ronda son visitados por un equipo

de examinadores con el fin de aclarar dudas y verificar la información pro-
porcionada. CALIDAD GUIADA POR EL CLIENTE / LIDERAZGO / MEJORAMIEN-
TO CONTUNUO / PARTICIPACION PLENA.

Criterios de evaluación para lograr el Premio Nacional

Malcom Baldrige

se obtiene con la evaluación de 7 criterios fundamentales a los que se les
asignara un puntaje determinado donde la suma de estos sean 1000 pun-
tos.

1. Liderazgo 110
2. Planeamiento estratégico 85
3. Enfoque del cliente y mercado 85
4. Información y análisis 85
5. Enfoque del recurso humano 85

6. Gestión de procesos 100
7. Resultados del negocio 450

14 EL GESTOR