Page 131 - E-Book
P. 131
48
กลุ่มสมรรถนะวิชาชีพเฉพาะ
รหัสวิชา ชื่อวิชา ท-ป-น
20211-2002 เทคโนโลยีเบื้องต้นเพื่อการบริการลูกค้า 2-2-3
(Principles of Technology Management in customer service)
จุดประสงค์รายวิชา เพื่อให้
1. เข้าใจเทคโนโลยีเบื้องต้นเพื่อการบริการลูกค้า
2. มีทักษะในการใช้เทคโนโลยีเบื้องต้นเพื่อการบริการลูกค้า
3. มีเจตคติที่ดีต่อการใช้เทคโนโลยีเบื้องต้นเพื่อการบริการลูกค้า
สมรรถนะรายวิชา
1. แสดงความรู้เกี่ยวกับความรู้พื้นฐานเทคโนโลยีเบื้องต้นเพื่อการบริการลูกค้า
2. ใช้อุปกรณ์และกระบวนการปฏิบัติงาน ณ จุดช าระเงิน
3. ปฏิบัติงานค้าปลีกโดยใช้เทคโนโลยี
4. บรรจุหีบห่อสินค้า
5. บ ารุงรักษาอุปกรณ์ในร้านค้าปลีก
ค าอธิบายรายวิชา
ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานเทคโนโลยีการบริการลูกค้าในร้านค้าปลีก ประเภทของเครื่องมือ
อุปกรณ์ ณ จุดช าระเงิน ใช้อุปกรณ์และด าเนินการท าธุรกรรม ณ จุดช าระเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของการท า
ธุรกรรม ด าเนินการขายให้เสร็จสมบูรณ์ การบรรจุหีบห่อสินค้า ทักษะการใช้แป้นพิมพ์และอุปกรณ์ป้อนข้อมูล การ
บ ารุงรักษาอุปกรณ์
หลักสูตรประกาศนียบัตรวิชาชีพ พุทธศักราช 2562 ประเภทวิชาพาณิชยกรรม สาขาวิชาธุรกิจค้าปลีก สาขางานธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่
