Page 65 - Trabajo final de Didáctica

Estrategias didácticas para grupos de Media
Elementos de la cultura de servicio.

Área disciplinar: Turismo II
Grado: Duodécimo
Tema: Elementos de la cultura de servicio.
Objetivo: comprender y definir la cultura de servicio.
Competencias: Que los estudiantes comprendan qué es la cultura de servicio, así como sus

componentes:
• Producto
• Procedimiento
• Instalaciones

• Tecnología disponible
• Información
• El prestador del servicio turístico
Estrategia didáctica: foros de discusión
Procedimiento: Los estudiantes deben realizar un foro de discusión, en el cual se va a discutir sobre qué
es y qué significa para cada uno la cultura de servicio, sus elementos y percepción en Panamá.

Recursos a utilizar: información proporcionada por la profesora días antes en clase, en dónde se define
que es la cultura de servicio. Se calificará en base a participación y que cada estudiante hable de su
experiencia, usando sus propias opiniones y percepciones.

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