Page 5 - Presentación LC_Neat

UNIDAD DE NEGOCIO GESTIONES Y

PROCESOS DE CALL/CONTACT CENTER

PROCESOS COMERCIALES

▪ Telemarketing ventas/ post-venta/ pre-venta venta cruzada.
▪ Aperturas de mercado, pocesionamiento de marca.
▪ Garantías
▪ Referidos.
▪ Fidelización y retención de clientes.

▪ Promociones concursos .
▪ Mistery shopping.
▪ Sondeos de opinión
▪ Encuestas de satisfacción de servicios, de productos, de calidad u opinión.
▪ Estudios de mercado.
▪ Marketing promocional.
▪ Marketing online.
▪ Marketing directo .
▪ Field marketing.

▪ Actualización bases de datos comerciales

L C G L O B A L G R O U P S . A . S

E S T R AT E G I A Y C R E C I M I E N T O E M P R E S A R I A L