Page 60 - MANNUAL DIGITAL

SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.

Introducción

El sistema TTF es una plataforma diseñada para la solicitud de traslados, esta plataforma se
diseñó para eliminar el uso de correo y evitar la demora en recibir confirmación por parte
del proveedor (Cancun Bay/ servicio de traslados perteneciente a la empresa System tour,
pero con una administración completamente independiente a las oficinas de System siendo
tomado como cualquier otro proveedor).

Objetivo

Facilitar el manejo del sistema TTF, que el lector pueda consultar las veces que desee el
instructivo cuando tenga alguna duda.
Facilitar el proceso de capacitación usando como herramienta de apoyo este instructivo
(Este documento no suple el proceso de capacitación que el empleado debe recibir)

Alcances
Documento de consulta para cualquier duda que el agente de reservaciones tenga al
momento de utilizar el sistema TTF.

Este documento podrá utilizarse como herramienta de apoyo para los cursos de inducción
y capacitación sobre el sistema de reservaciones TTF.

Frecuencia de revisión

Se recomienda que el presente documento deba someterse a revisión cada 6 meses o cada
vez que exista alguna actualización del sistema.

Responsable

El manejo y actualización de este documento controlado dependerá directamente a
Gerencia de reservaciones y Dirección de operaciones, quienes deberán de mantener
actualizado y en revisión constante.

Enlaces con otros documentos controlados

Entiéndase que esta herramienta TTF es únicamente un medio para reservar, como el correo, el
teléfono, o el globalizador por lo que siempre que se halla recibido la confirmación por parte del
sistema, el agente deberá ingresar la reserva al sistema central de la empresa “Pretorian”
instructivo DOC: SYST10195.

50