Page 135 - ผลงานวิชาการโครงการมหกรรมคุณภาพ โรงพยาบาลตรัง 2562

มะเร็งที่เคยได้รับบริจาคมา20,000บาทจากผู้ใจบุญ ดิฉันได้เขียนบันทึก

ขอจากกองทุนนี้ โดยค านวณค่าเดินทาง ค่ากินอยู่ที่ มอ. สัปดาห์ละ

690บาท ทั้งหมดแบ่งจ่าย 5 ครั้ง ระหว่างรออนุมัติก็ได้ส ารองจ่ายไป

ก่อน การส่งต่อเราใช้ระบบส่งข้อมูลไปกับ web page เรียวว่าระบบ E-

consult ซึ่งพัฒนาโดยสาขาอายุรศาสตร์มะเร็งวิทยามอ. ดิฉันเปิดบัตร

ใหม่ให้ผู้ป่วยทาง line application ของห้องบัตร มอ. ท าให้ง่ายและ

ประสานงานส่งข้อมูลนัดไปก่อนศูนย์ E consule มอ. ดังกล่าวก็มี

พยาบาลรับประสานงานน าข้อมูลของผู้ป่วยไปปรึกษาแพทย์อายุรกรรม

มะเร็งวิทยาและประสานต่อรังสีแพทย์ และนัดกับเวชศาสตร์นิวเคลียร์

เพื่อนัด Bone scan ให้กับผู้ป่วยรายนี้ซึ่งดิฉันกล่าวชมพวกเค้าเสมอว่า

ท างานประดุจเป็นญาติของผู้ป่วยกลุ่มนี้ทีเดียว แน่นอนหละมันล ด

ค่าใช้จ่ายในการเดินทางค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยไปได้จาก 6 ครั้งเหลือ 3

ครั้ง ผู้ป่วยตอบรับการไปฉายแสงอย่างตั้งใจ ใช้เวลา2 สัปดาห์ ก็ได้รับ

การนัด Bone scan ก่อนไปได้แนะน ากันไว้โดยมีใบนัดใบน าทางและ

แนะน าช่องทางกันไว้อย่างดี ดูแล้วมันก็น่าจะไปได้อย่างราบรื่น แต่ทุก

อย่างมันไม่ได้เป็นดังหวัง ผู้ป่วยรายนี้ถูกแนะน าไปผิดช่องทางโดย

เจ้าหน้าที่ด่านหน้าซึ่งเค้าอาจไม่เข้าใจระบบใหม่ดังกล่าวและไม่ได้อ่าน

เอกสารที่เราเตรียมสื่อสารไว้ให้หรืออะไรก็ตามผู้ป่วยได้ถูกส่งไปแผนก

ศัลยกรรมซึ่งหมายความว่าเริ่มปรึกษากันใหม่และไม่ได้ไปBone scan .

ในวันนั้น รู้อีกครั้งคือได้รับโทรศัพท์จากพยาบาลหน่วย E consult และ

ได้นัดใหม่ในสัปดาห์ต่อไป ผู้ป่วยได้Bone scan เหลือนัดอีก2 ครั้งคือ

CT planning และเริ่มฉายแสง

สัปดาห์สุดท้ายทีจะเกินตัวชี้วัดแล้ว (จริงก็ไม่ได้สนใจไปกว่าผู้ป่วย

หายไปหรอกนะ)ดิฉันกระวนกระวายติดต่อผ่านโทรศัพท์ผู้ป่วยถูกปิด