Page 168 - โครงการโม
P. 168
2.2การระบุจ านวนลูกค้า หมายถึงการก าหนดลูกค้าที่เป็น
กลุ่มเป้าหมายที่จะไปพบปะว่าเป็นใคร จ านวนเท่าใด และมีสถานที่ติดต่อ
ได้อย่างไร ในการวางแผนขั้นนี้จะต้องมีข้อมูลเบื้องต้นของลูกค้าอยู่ในมือ
ของพนักงานขายอยู่แล้ว ได้แก่
-ลูกค้าเป้าหมายเป็นใคร
-สถานที่ที่จะนัดพบกับลูกค้า
-ข้อมูลวงต้นของลูกค้า เช่น ครอบครัว อายุ อาชีพ รายได้
-ข้อมูลการใช้สินค้าของลูกค้า
-เวลาว่างของลูกค้า
3.การวิเคราะห์เวลาของงานขาย ในการวิเคราะห์เวลาของงาน
ขายจะต้องเริ่มต้นที่การส ารวจการใช้เวลาของพนักงานขายก่อนว่าใช้เวลา
ของแต่ละภารกิจเป็นจ านวนเท่าใด โดยจัดท าเป็นตารางการใช้เวลา ดัง
ตัวอย่าง
4.ขั้นปฏิบัติการใช้เวลาเพื่องานขาย ภายหลังจากที่ได้ก าหนด
แผนการใช้เวลาของงานขายเรียบร้อยแล้วจะเป็นขั้นตอนการปฏิบัติการ
ตามแผนการใช้เวลาที่ก าหนด แต่เนื่องจากการขายยังมีปัจจัยที่เกี่ยวข้อง
อื่นๆอีก เช่น ปัจจัยภายนอก ได้แก่ ปัญหาการจราจร สภาพอากาศ
ตลอดจนยานพาหนะหนะที่ใช้ในการสัญจรไปมา ซึ่งปัจจัยเหล่านี้จะมี
ผลกระทบต่อการปฎิบัติตามแผนในการก าหนดแผนจึงควรเผื่อเวลา
164
