Page 166 - โครงการโม
P. 166
การบริหารเวลาของพนักงานขาย
งานขายนอกจากจะเป็นงานที่ต้องเขียนคันกับคู่แข่งขันทางธุรกิจ
แล้ว งานขายยังเป็นงานที่ต้องแข่งขันกับเวลาที่มีอยู่อย่างจ ากัด ในการ
บริหารเวลาของพนักงานใครมีขั้นตอนที่ส าคัญๆ ดังนี้
1.ขั้นเตรียมการ เนื่องจากเวลาเป็นทรัพยากรที่มีค่าและมีอยู่อย่าง
จ ากัดของมนุษย์ในการเตรียมการของพนักงานขายเพื่อใช้เวลาให้เกิด
ประโยชน์อย่างคุ้มค่าจะต้องมีการเตรียมในเรื่องราวต่างๆดังนี้
1.1ศึกษาและรวบรวมความรู้ต่างๆที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
-ข้อมูลลูกค้า
-จ านวนลูกค้า
-สถานที่ที่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้
-ระยะทางในการเดินทางเพื่อติดต่อกับลูกค้า
-ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า
-รายละเอียดของสินค้า
-วิธีการใช้สินค้า
-การแก้ไขปัญหาในการใช้สินค้า เป็นต้น
1.2วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและสินค้า ในการวิเคราะห์
ข้อมูลของลูกค้าเพื่อจ าแนกแยกแยะลูกค้าออกเป็นกลุ่มย่อยๆและคอย
จัดบริการให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและกลุ่ม เช่น
162
