Page 33 - MANUAL DE OPERACIONES RECO AIRES

Email marketing y para qué sirve

El email marketing (emailing o e-mailing) es una excelente herramienta de
comunicación de la que dispone la marca para comunicarse con el cliente. Es un arma
muy poderosa que, bien utilizada, puede dar muy buenos resultados, sobre todo de
conversión. Es una oportunidad perfecta para ofrecer al usuario contenido de calidad y
de valor. Un plus personalizable con el objetivo de convertir los seguidores en posibles
clientes.

El email marketing utiliza el correo electrónico y se envía a un grupo de contactos, es
personalizable y nada invasivo. Aunque se envíen emails de forma masiva, debemos
tener en cuenta que para que el usuario reciba nuestro email, previamente ha tenido
que dar sus datos, por lo que ya existe una predisposición.

¿Para qué sirve el email marketing?
Para mantener el contacto con los clientes
Para hacerles llegar noticias y novedades
Para mantener la marca en su top of mind
Para recabar opiniones
Para generar engagement
Para desarrollar estrategias de marketing de contenidos
Entre otros

Consejos:

Mantenlo entre seis y diez palabras. Tener una línea de asunto de entre seis y diez
palabras es mejor, generando un 21 por ciento de tasa de apertura, por encima del
estándar de la industria. Aquellos títulos efectivos que contengan cinco o menos
palabras están clasificados en el segundo con un 16 por ciento de tasa de apertura. Y
aquellos con entre 11 y 15 palabras regresaron con un 14 por ciento. A pesar de esto,
la mayoría de los e-mails enviados (52 por ciento) tenían líneas de asuntos efectivos en
el rango de 11 a 15 palabras.

Considera el dispositivo donde será leído. 35 por ciento de los e-mails son abiertos en
dispositivos móviles. Dado que la mayoría de los smartphones sólo despliegan cinco o
seis palabras en el asunto del correo, ser breve y conciso es aún más importante para
el marketing móvil.

Elige un acercamiento personalizado. Está demostrado que eso ayuda a restablecer la
conversación y retiene a los clientes. De las campañas de correo electrónico
estudiados, aquellos con el nombre del destinatario en la línea de asunto, entregan un
aumento del 2.6 por ciento en las tasas de apertura en comparación con aquellos que
no tienen un nombre.