Page 53 - digikala-report-1399-brandworld.news
P. 53
BBrraannddwwoorrlldd..nneewwss بازخورد کاربران فصل سوم
49
دیج یکالا چند درصد سفارش‌ها را ب ه موقع تحویل داده است؟
تحویل به‌موقع سفارش ( )OTDیکی از شاخ صهای مهم رضای تمندی مشتریان است .دیج یکالا این شاخص را با ابزارهای موقعی تیابی ماموران ارسال سفار شها انداز هگیری م یکند.
گاهی اوقات مسائلی مانند محدودی تهای رفت‌وآمد به دلیل کرونا ،فعالیت فروشند ههای مارک ت ِپلیس دیج یکالا در سرتاسر ایران را تحت تاثیر قرار م یدهد .در نتیجه فرآیند تامین و ارسال کالاها از
جانب فروشندگان دچار اختلال م یشود و کالا دیرتر از زمان مشخص شده به مرکز پردازش دیج یکالا م یرسد.
۱۰۰٪
۸۰٪
۶۰٪
۴۰٪
تحویل به موقع ۲۰٪
تاخیر در همان روز
تاخیر بیش از یک روز ۰٪
فروردین
اردیبهشت
خرداد
تیر
مرداد
شهریور
مهر
آبان
آذر
دی
بهمن
اسفند
در سال ۹۹بیش از ۹۵درصد سفار شها به موقع به مشتریان تحویل داده شد هاند .همچنین در این سال حدود ۸۱درصد سفار شها به روش دیج یکالا اکسپرس ارسال شده است.
