Page 57 - digikala-report-1399-brandworld.news

‫‪BBrraannddwwoorrlldd..nneewwss‬‬ ‫بازخورد کاربران‬ ‫فصل سوم‬

‫‪53‬‬

‫کاربراندیج ‌یکالادر نقدوبررسیکالاهاچگونهمشارکتم ‌یکنند؟‬

‫محتـــوای تولید شـــده توســـط کاربران یکـــ ‌ی از ابزارهای مهم دیج ‌یکالا اســـت که به کاربران دیگر کمک م ‌یکند با بررســـی تجربه مشـــتریان قبلی انتخاب بهتری داشـــته باشـــند‪ .‬عـــاوه بر امکان‬
‫ثبـــت نقـــد و نظر در قالب متن‪ ،‬عکس و فیلم‪ ،‬کاربران م ‌یتوانند ســـوا ‌لهای خود را در قســـمت «پرســـش و پاســـخ» مطـــرح کنند و جواب ابها ‌مها و پرســـ ‌شهای خـــود را دریافت کنند‪.‬‬

‫نظرات‬ ‫‪9۳%‬‬

‫‪1٬170٬000‬‬ ‫‪1٬850٬000‬‬ ‫‪۱۰٬۷۶۸‬‬ ‫‪۳۹۸٬۱۴۹ 12٬567٬330‬‬

‫پرسش و پاسخ‬ ‫‪۸۸٪‬‬

‫تعداد پرسش و پاسخ‬ ‫تعداد فیلم‌های‬ ‫تعداد تصاویر‬ ‫تعداد نظرات منتشر‬
‫منتشر شده‬ ‫ثبت شده توسط کاربران ثبت شده توسط کاربران‬ ‫شده توسط کاربران‬
‫میلیون‬
‫‪0 ۲ ۴ ۶ ۸ ۱۰ ۱۲ ۱۴‬‬

‫رد شده‬ ‫تایید شده‬

‫برای آشنایی با قوانین انتشار نظرات کاربران‬
‫در دیج ‌یکالا اسکن کنید‬

‫یکـی از دسـتاوردهای سـال ‪ 99‬بررسـی خـودکار نظـرات بـا اسـتفاده از هـوش مصنوعـی اسـت‪ .‬اکنـون حـدود ‪ 75‬درصـد از نظـرات کاربـران بـا قـدرت «یادگیـری ماشـین» تأییـد یـا رد‬
‫م ‌یشــود‪ .‬بــا ایــن حــال بــرای بهبــود عملکــرد هــوش مصنوعــی و جلوگیــری از خطاهــای ایــن ســامانه‪ ،‬تیــم انســانی در ایــن بخــش همچنــان بــه نظــارت خــود ادامــه م ‌یدهــد‪.‬‬