Page 212 - Laporan Tahunan PERHILITAN 2020

Piagam Yang Ditepati Oleh Jabatan (%)
Suku Tahun Charter Achieved by Department (%)
Quarterly Piagam 1 Piagam 2 Piagam 3 Piagam 4 Piagam 5
Charter 1 Charter 2 Charter 3 Charter 4 Charter 5
Januari – Mac
100 100 100 100 99.06
January - March
April – Jun
100 100 100 100 99.94
April - June
Julai – September
100 100 100 100 100
July - September
Oktober – Disember
100 100 100 100 100
October – December
Petunjuk/Legend
Semua lesen menangkap hidupan liar dan lesen memburu hidupan liar (pemburu yang

Piagam 1 mempunyai syarat memburu) akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi satu (1)
Charter 1 jam
All licenses for wildlife capture and wildlife hunting (for hunters who have requirements
clause to hunt) will be issued not more than one (1) hour
Semua lesen memelihara hidupan liar sama ada untuk pembaharuan, daripada lesen
tangkap atau resit pembelian yang sah, akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi
Piagam 2
satu (1) jam
Charter 2
All licenses to keep wildlife based on previous licenses, licenses to capture, or official
receipts will be issued not more than one (1) hour
Semua lesen perniagaan hidupan liar dan lesen import atau eksport hidupan liar akan
dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari daripada tarikh permohonan
Piagam 3
lengkap diterima
Charter 3
All wildlife trade licenses and import or export licenses will be issued within a period not
exceeding three (3) days upon receipt of completed applications
Semua permit import dan eksport akan dikeluarkan dalam tempoh tidak melebihi tiga
Piagam 4
(3) hari daripada tarikh permohonan lengkap diterima
Charter 4
All import and export permits will be issued within a period not exceeding three (3) days
upon receipt of completed applications
Sebarang aduan gangguan hidupan liar akan diambil tindakan awal di tempat kejadian
Piagam 5
dalam tempoh tidak melebihi tiga (3) hari bekerja daripada tarikh aduan diterima
Charter 5
Any wildlife disturbance complaints will be responded not more than three (3) working
days upon receipt of the complaints
Jadual 39 : Prestasi Pencapaian Piagam Pelanggan
Table 39 : Client’s Charter Year 2019 Performance Report

206 LAPORAN TAHUNAN 2020
JABATAN PERHILITAN SEMENANJUNG MALAYSIA