Page 41 - ITReseller_marzec_2016

krótsze czasy reakcji, sprzęt zastępczy, a także monitorowanie maszyn. Cena usługi jest uzależniona między innymi od nakładów i wyposażenia urządzeń. Zazwyczaj klienci decydują się na abo- namenty zawierające określoną liczbę kopii i płacą dodatkowo za wydruki po- nad limit.
Potrzeba edukacji
– W Polsce rynek usług outsourcingu druku rozwija się dynamicznie, choć nadal dostrzegamy potrzebę edukacji – mówi Katarzyna Idzkiewicz, Marke- ting Coordinator w firmie Brother Pol- ska. – Z jednej strony rośnie świado- mość skutków nieefektywnego zarzą- dzania drukiem czy niewłaściwego do- boru sprzętu, ale nadal istnieje bariera psychologiczna wśród przedstawicie- li przedsiębiorstw i instytucji, która po- wstrzymuje ich przed przekazywaniem podmiotom zewnętrznym odpowie- dzialności za obszary, które dotychczas były administrowane przez nich samo- dzielnie. Czy podmiot zewnętrzny do-
łoży starań, żeby usługa była wykony- wana na najwyższym poziomie? Czy będzie stosował materiały eksploata- cyjne wysokiej jakości? Czy przez prze- kazanie odpowiedzialności nie stracimy kontroli nad zachodzącymi procesami? Takie obawy nie są uzasadnione, jeże- li do współpracy wybierze się zaufane- go partnera biznesowego, który będzie mógł nie tylko wykazać się doświadcze- niem w danym obszarze, ale również referencjami. Przekazanie kontroli nad zarządzaniem drukiem firmom spe- cjalizującym się w takich usługach jest bezpieczniejsze niż powierzanie admi- nistrowania tymi procesami pracowni- kom firmy, którzy nie mają doświadcze- nia i wiedzy w tym zakresie.
Wybór nieodpowiedniego sprzętu mo- że przyczynić się do powstania dużych, niepotrzebnych kosztów. Brak rozezna- nia w funkcjonalności sprzętu zagra- ża bezpieczeństwu tworzonych do- kumentów. Na przykład niewłaściwe ustawienia dostępu mogą umożliwić nieupoważnionym osobom przechwy-
cenie poufnych informacji. Przekazu- jąc zarządzanie drukiem zaufanej firmie zewnętrznej, o dużym doświadczeniu i zweryfikowanej przez rynek, klient jest w stanie uniknąć takich pomyłek.
– Outsourcing druku może objąć wie- le obszarów w organizacji: od przeka- zania podmiotowi zewnętrznemu za- dania zarządzania urządzeniami przez monitorowanie kosztów druku po kon- trolowanie i optymalizowanie procesu obiegu informacji drukowanej. Usługa druku zlecona zewnętrznemu podmio- towi oznacza wiele korzyści dla klienta. Przede wszystkim nawiązanie współ- pracy z firmą specjalizującą się w tym obszarze powinno przyczynić się do ograniczenia kosztów. Ponadto prze- kazanie jej odpowiedzialności za pra- widłowy dobór sprzętu, zapewnienie jego dobrej eksploatacji oraz naprawy w razie uszkodzeń umożliwia najwyż- szą jakość wykorzystywanych rozwią- zań oraz ich odpowiedni dobór pod kątem potrzeb organizacji – przekonu- je Katarzyna Idzkiewicz. w
Wybierając system zarządzania drukiem, warto zdecydować się na taki, który daje możliwość uzyskania maksymalnie wielu informacji na temat sposobu wykorzystania urządzeń przez pracowników oraz pozwala na pełną kontrolę tego procesu zarówno w ujęciu funkcjonalnym, jak i finansowym. Druk może być kontrolowany
w firmie na wiele różnych sposobów. Najpopularniejsze z nich to ograniczenia konkretnych funkcji urządzenia lublimitykwotoweprzypadającenadziałlubużytkownika.Wartoposzukaćrozwiązań,którewyróżniająsię uproszczonąformułąlicencjonowania,korzystnącenąorazfunkcjonalnościąrozliczaniaprojektowego.To,ileudasię zaoszczędzić, jest bezpośrednio zależne od tego, jak rygorystyczną politykę druku przyjmie klient. Dla jednych może tobyćoszczędnośćnapoziomie5proc.,dlainnych50proc.Ważne,byoptymalizacjakosztowanieodbiłasięna efektywności procesów. Najlepsze rezultaty zapewnia fachowa porada eksperta i audyt środowiska druku.
Tomasz Wieczorek
Solutions Product Manager CEE w firmie Sharp Electronics Europe
MPS
Usługa zarządzania drukiem Brother MPS (Managed Print Service) jest skierowana do klientów końcowych. W jej ramach resellerzy firmy Brother sprzedają klientom biznesowe urządzenia atramentowe w tradycyjny sposób, jednocześnie podpisując z nimi umowę na dostawę materiałów eksploatacyjnych. Te są dostarczane bezpośrednio z magazynu firmy po uzyskaniu informacji, że np. w urządzeniu kończy się toner, bęben lub tusz. Zaproponowana forma współpracy pozwala klientom zwiększyć wydajność, oszczędzić czas, a partnerowi uzyskać wyższe marże. Brother pokrywa koszty związane z logistyką – w przypadku tuszów opłata za wysyłkę jest często bardzo wysoka. Klienci płacą jedynie za liczbę wydrukowanych dokumentów. Takie rozwiązanie ułatwia im również rozliczenia, które w ustalonych okresach sprowadzają się do wystawienia jednej zbiorczej faktury za wydrukowaną
liczbę stron. W przypadku nowych klientów końcowych Brother może zaproponować sprzedaż
urządzeń i wysyłkę bezpośrednio z magazynu firmy w Polsce. Usługa zarządzania drukiem
jest objęta gwarancją producenta.
nr 5-6 (283-284) • marzec 2016 iT Reseller 41