Page 44 - MOBILITES MAGAZINE N°52

Mobilités
magazine
Les Cahiers Pratiques
Métiers
Missions/activités types
Dirigeant et/ou Directeur opérationnel
- Investir dans la qualité des relations avec les AOM (au plus proche des besoins des usagers)
- Garantir la continuité et la qualité des services de mobilité
- Travailler en lien avec les services internes pour garantir une meilleure performance opérationnelle - Déployer et animer une politique « QSEE » (Qualité Sécurité Environnementale et Energétique)
- Offrir et suivre des solutions de mobilité au sein des territoires et en lien avec les enjeux de mobilité - Favoriser l’embauche de nouveaux profils, de talents
- Garantir l’adéquation des méthodes et des moyens dans le respect des engagements contractuels - Piloter les appels d’offres
Responsable de la régulation
- Préparer la prise de service
- Assurer la prise de service
- Contrôler la localisation des véhicules - Assurer la passation du service
- Gérer les incidents/les accidents
- Assurer la fin de service
- Animer son équipe
Référent mobilité
- Concevoir et gérer des projets de mobilité
- Animer des actions de sensibilisation à l’éco-mobilité
- Participer à la démarche opérationnelle du Plan de Mobilité
- Contribuer aux actions de conseil aux établissements scolaires
Responsable de la relation clients
- Améliorer l’expérience clients
- Mettre en œuvre des plans d’action commerciaux, marketing et de communication - Animer les réseaux sociaux
- Promouvoir des évènements sur le territoire
Responsable qualité
- Animer la démarche Qualité de Service en relation avec tous les services concernés de l’entreprise
- Participer de manière proactive à l’analyse des risques et opportunité de toutes actions d’amélioration continue
- Former le personnel aux aspects environnementaux
- Etablir, gérer tous documents qualité selon demande (processus, procédures, instructions de travail...) en
relation avec l’environnement
Mécanicien ou électricien
- Savoir effectuer le contrôle du système anti-pollution
- Intervenir sur l’électronique embarquée
- Vérifier l’état des batteries électriques et l’estimation de leur durée de vie
- Posséder une certification ou une habilitation
- Assurer la maintenance électrique en sécurisant les interventions
- Savoir détecter une fuite sur véhicule pour une mise hors pression
- Maitriser la mise en sécurité d’un véhicule GNC afin d’effectuer une opération de maintenance préventive
ou curative
- Utiliser les outils métier pour mesurer le respect des engagements pris auprès des Autorités Organisatrices
de Mobilité
Contrôleur de gestion
- Mettre en place des tableaux de bord et des indicateurs par service
- Accompagner les responsables de service dans l’analyse de l’équilibre financier et la mise en œuvre
des plans d’actions correctives
- Contrôler l’activité et les résultats
Responsable des ressources
humaines
- Mettre en place et suivre les dispositifs de formation, les entretiens annuels d’activité et les entretiens professionnels
- Sélectionner de nouveaux profils et accompagner le développement des talents
- Assurer une veille sociale et sociétale
- Développer une culture RH innovante