Page 68 - Demo

Sebagai salah satu wujud komitmen Perseroan dalam menjalankan
salahsatupilardalam program yaitu “Customer Promise”, efektif tanggal 1 September 2016, KFC Indonesia memperkenalkan “Signature Greeting” yang berlaku secara nasional di seluruh RSC maupun operasional. “Signature Greeting” ini adalah wujud kepedulian, rasa memiliki, keramahan, dan wujud dari melayani dengan hati seluruh karyawan KFC Indonesia terhadap setiap konsumen, baik internal maupun eksternal.
SSOT (Special Store Opening Team)
Persiapan operasional sebuah gerai baru (NSO) adalah sebuah tantangan yang selalu dihadapi sebagai bagian dari pengembangan Perseroan. Untuk membantu karyawan NSO dalam mengantisipasi berbagai masalah yang berhubungan dengan CHAMPS (Cleanliness, Hospitality, Accuracy, Maintenance, Produk Quality and Speed of Service), maka dibentuk sebuah tim untuk NSO yang disebut “Special Store Opening Team” (SSOT). Tim ini dibentuk dari karyawan dan staff yang pernah mengikuti kompetisi CHAMPS Challenge dan All Star / ARM Terbaik yang telah melalui tahap seleksi. Tim ini akan mendampingi dan melakukan corrective training bagi karyawan NSO sampai dengan gerai tersebut dioperasionalkan. Tim ini telah terbentuk di ROM 1, 2, 6 (Jakarta), ROM 4 (Surabaya), ROM 7 (Jawa Tengah), dan ROM 8 (Bandung). Untuk beberapa ROM yang belum terbentuk, saat ini sedang dilakukan persiapan, dan pada akhir April 2017 semua ROM telah memiliki tim ini.
As committed by the Company in carrying out one of the pillars in the
program, “Customer Promise”, with effect from September 1, 2016, KFC Indonesia introduced "Signature Greeting" which applies nationally throughout the RSCs as well as operational level. “Signature Greeting” is the realization of caring, sense of belonging, friendliness, serving from the heart of all KFC Indonesia's towards each and every KFC customers, internally and externally.
SSOT (Special Store Opening Team)
Preparation for new store opening (NSO) is always a challenge as part of the development of the Company. To provide assistance to NSO employees in anticipation of various issues related to the CHAMPS (Cleanliness, Hospitality, Accuracy, Maintenance, Product Quality and Speed of Service), a team for NSO, called “Special Store Opening Team” (SSOT) is formed. The team consists of staff and employees who have previously participated in the CHAMPS Challenge competition and the Best All Star / ARM who have previously passed the selection phase. This team will accompany and perform corrective training for NSO crew until the store is operated. This team has been formed in ROM 1, 2, 6 (Jakarta), ROM 4 (Surabaya), ROM 7 (Central Java), and ROM 8 (Bandung). Team for the other ROMs are under preparation, and by end of April 2017, all ROMS should have the team.
Signature Greeting
67