Page 81 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567

สวั่ นที1
ภาพรวมองค์์กร
สวั่ นที2
แนวโน้มทางธุุรกิจ
สวั่ นที3 สวั่ นที4
รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร
ผ้ข่ ายสนิ ค้าและบรกิ าร
สวั่ นที5 สวั่ นที6 สวั่ นที7
ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน
-ผ่ข่้าย/ผ่ร่้บัจำา้ง/ผ่ป่้ระกัอบกัาร - ผ่ใ่้ หบ้ รกัิ ารทาง IT
- ผ่ข่้นส่ง่
สวั่ นที8
ข้อ้ มูลอ่น ๆ
กลุ่มผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย (กลุ่มหลัก)
กลุ่มผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย (กลุ่มย่อย)
ปัระเด็นความต์้องิการ ความคาดหวังิของิ ผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผลการดําาเนินงิานต์ามแผนการสรา้ งิความสัมพันธิ์ กับผ้่มีส่วนได้ส่วนเสีย ปัี 2567
ร่ปัแบบ การสรา้ งิ ความสัมพันธิ์
ความถี
สายงิาน/ฝ่่าย ทีรบั ผิดชั่อบ
• กิารัพัฒั นาสนิ ค์้าและ บรักิิ ารัทติี อบสนอง ค์วัามีติ้องกิารั และ พัฤติิกิรัรัมีข้องลกิู ค์้า
• กิารับรัหิ ารัจัด้กิารัทีด้ี
• สามีารัถแข้ง่ ข้นั
กิบั ค์แู่ ข้ง่ ข้องปณทได้้
• กิารัสรัา้ งค์วัามีสมีั พันั ธิ์ และกิารัปรัะสานงานทด้ี ี เพัอ่ สรัา้ งค์วัามีผกิู พันั ผมีู้ สี วั่ นได้้สวั่ นเสยี
• มีรัี ะบบเทค์โนโลยี สารัสนเทศรัองรับั กิารั ด้ําาเนนิ งานรัวั่ มีกินั
• มีค์ี วัามีโปรัง่ ใส กิารัปฏิบิ ติั ิ ติามีกิฎหมีายรัะเบยี บ ข้อ้ บงั ค์ับอยา่ งถกิู ติ้อง สามีารัถติรัวัจสอบ
ข้อ้ มีลู ได้้
• กิารัปฏิิบติั ติิ ามีข้อ้ สญั ญา
• นาํา เสนอวัธิิ กิี ารั/เทค์โนโลยี ใหมี่ๆในกิารัปรับั ปรัุง ผลติิ ภณั ฑ์ห์ รัอ่ กิรัะบวันกิารั
• ปรับั เปลยี นรัะบบ กิารับรัหิ ารังานใหมี้ ี ค์วัามีค์ลอ่ งติัวั
• ค์วัามีถกิู ติ้อง นา่ เช้อ่ ถ่อ รัวัด้เรัวั็ ข้องข้อ้ มีลู
ข้ า่ วั ส า รั ป ณ ท
แผนงิานระดับองิค์กร จ่ําานวน 1 แผนงิาน
แผนการดาํา เนินงานรว่ มูกันระหว่าง ปณท และผู้ข้นสั่งระหว่าง ประเทศูเพัอ่ พัฒั นาประสัทิ ธ์ภิ าพัข้องการข้นสัง่ ระหว่างประเทศู ปณท สามีารัถจัด้ปรัะชุ้มีรั่วัมีกิับผู้ข้นส่งรัะหวั่างปรัะเทศ เพั่อปรัับปรัุงค์ุณภาพักิารัข้นส่งให้เป็นไปติามีมีาติรัฐานบรัิกิารั ได้้ติามีทีกิาํา หนด้
กิารัปรักิึ ษา
รัายปี
แผนงิานระดับสายงิาน/สําานัก จ่ําานวน 3 แผนงิาน
1. แผนบรหิ ารความูสัมูั พันั ธ์ก์ บั บรษิ ัทผขู้้ าย์สันิ คา้ /บรกิ าร
ปณท สรั้างค์วัามีสัมีพัันธิ์ทีด้ีรัะหวั่าง ปณท กิับผู้ข้ายสินค์้า/ บรักิิ ารั เพัอ่ ใหผ้ ขู้้ ายสนิ ค์้า/บรักิิ ารัสง่ มีอบงาน ได้้ติามีกิาํา หนด้ และมีปี รัะสทิ ธิภิ าพั
กิารัปรักิึ ษา
รัายปี
2. แผนตดิ ตามูการดาํา เนนิ งานการสัาํา รวจวิจย์ั
ปณท ติิด้ติามีกิารัด้ําาเนินงานข้องบรัิษัทผู้รัับจ้าง เพั่อให้ สง่ มีอบผลกิารัสาํา รัวัจวัิจัยติามีรัะยะเวัลาทีกิาํา หนด้
กิารัปรักิึ ษา
รัายปี
3. แผนเสัรมูิ สัรา้ งความูรูค้ วามูเข้า้ ใจเกย์่ วกบั การจดั จา้ ง
กอ่ สัรา้ งกบั ผปู้ ระกอบการงานกอ่ สัรา้ ง
ปณท เสรัมีิ สรัา้ งค์วัามีรัูค์้ วัามีเข้า้ ใจใหแ้ กิผ่ ปู้ ฏิิบติั ิงานเกิยี วักิบั แนวัทางในกิารับรัหิ ารัจัด้กิารัด้้านงานกิอ่ สรัา้ งและด้ําาเนนิ กิารั จัด้ซึ่่อจัด้จ้างให้ถูกิติ้องติามี กิฎ รัะเบียบ เพั่อให้ผู้ปฎิบัติิงาน สามีารัถจัด้หาอาค์ารัสถานทีปฏิิบัติิงาน ด้้วัยค์วัามีรัวัด้เรั็วั โปรั่งใส เป็นธิรัรัมี และมีีปรัะสิทธิิภาพั รัวัมีถึงสรั้างจิติสาํา นึกิ ในกิารัปฏิิบติั ิงานใหติ้ รัะหนกิั ถึงค์วัามีซึ่อ่ สติั ยส์ จุ รัติิ
กิารัเข้า้ ไป มีสี วั่ นรัวั่ มี
รัายปี
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
สายงาน กิลยุทธิแ์ ละ กิารัข้บั เค์ลอ่ น องค์กิ์ รั
สายงานธิรัุ กิจิ องค์กิ์ รั
สายงานพัฒั นา ปรัะสทิ ธิภิ าพั องค์กิ์ รั
รายงานประจำําาปี 2567 79