Page 62 - 3 - MODUL WHOLE OF GOVERNMENT CETAK
P. 62
10 Whole of Government
Dalam kesempatan ini terkait dengan pelayanan publik
terlebih dahulu akan diberikan beberapa pengertian
penting dalam Undang-Undang tersebut, yaitu:
1. Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian
kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan
pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-
undangan bagi setiap warga negara dan penduduk
atas barang, jasa, dan / atau pelayanan administratif
yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan
publik.
2. Penyelenggara pelayanan publik (Penyelenggara)
adalah setiap institusi penyelenggara negara,
korporasi, lembaga independen yang dibentuk
berdasarkan undang-undang untuk kegiatan
pelayanan publik, dan badan hukum lain yang
dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan
publik.
3. Penyelenggara pelayanan publik adalah setiap
institusi penyelenggara negara, korporasi, lembaga
independen yang dibentuk berdasarkan undang-
undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan
hukum lain yang dibentuk semata-mata untuk
kegiatan pelayanan publik
4. Pelaksana pelayanan publik adalah pejabat,
pegawai, petugas, dan setiap orang yang bekerja di
