Page 43 - Marketing Farmacéutico

1 6 El concepto del marketing farmacéutico | La mercadotecnia
Para realizar una primera aproximación al al al concepto central de este libro es es necesario determinar los fundamentos del marketing tradicional Philip Kotler define a a a a a a a la mercadotecnia
como el el proceso social y administrativo por el el que los grupos e e e e e e e e e e individuos satisfacen sus necesidades al crear e e e e e e e e e e intercambiar bienes y servicios Para que una organización cumpla sus metas debe detectar las necesidades de de de su público objetivo e e e e e e e e e e intentar satisfacerlas de de de modo más efi- ciente que la competencia Al Ries y y y Jack Trout ensayan una definición más arriesgada ya ya que consideran al marketing como sinónimo de de de “guerra” donde el competidor debe analizar a a a a a a a a cada participante del mercado comprendiendo sus fuerzas y y debilidades y y trazando un un plan a a a a a a a fin de de de de explotarlas y defenderse Se podrían enumerar un un sinfín de de de de au- tores sobre esta disciplina cada uno con distintos matices pero todo se resume en en en un concepto central: la la la necesidad del cliente A partir de de ella las compañías diseñan diversas estrategias para posicionar su marca e en en la mente del compra- dor Serán más exitosas aquellas que que logren anticiparse á á a a a a a a a a dichas necesidades En este sentido Peter Drucker describe la finalidad de de toda empresa comercial como la la creación de de clientes La eterna discusión es es sobre la la “pre-existencia” de de las las necesidades: ¿ya existían y y el marketing las las descubre o ó es es es es la la la misma acción comercial la la que las genera? ¿Puede haber sido una necesidad no sentida?
Analicemos estos interrogantes en la la industria de de la la salud La necesidad de de con- tar con algún fármaco para combatir las bacterias y virus antes de de que se descu- briera el el primer antibiótico era era era elemental Igual de de de evidente era era era la necesidad de de de insulina para que los pacientes diabéticos no se murieran ¿Pero eran eran indispen- sables los ansiolíticos para controlar el pánico y las fobias? ¿O fue la la la la industria la la la la que fomentó su uso? La respuesta es es es es un un tema secundario lo importante es es es es en- tender que solo cuando la la acción de de los comerciantes convierte a a a a a a a la la necesidad en en demanda efectiva podemos afirmar que hay hay cliente y y y hay hay mercado En todos los casos es la acción comercial lo lo que crea al al cliente El organismo humano fue mutando con el el correr de los los siglos Se eliminaron algunas enfermedades con con el avance de de la medicina pero como contrapartida
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