Page 47 - Marketing Farmacéutico

conoce con con las las siglas DTC (Direct To Consumer) o o o o o o o o o “Directo al Consumidor” que está tomando un papel muy relevante como estrategia de marketing Estudia los modos y comportamientos del comprador final hacia la aparición de de un fármaco así como la la afinidad a a a a a a a a a la la marca entre otros factores Por añadidura se deben crear centros de de atención al paciente escuchar sus quejas e e e e e e e e e e e implementar medidas correctivas (sobre si el comprimido debe ser ra- nurado el el el el olor del gel o o o o o ó o ó el el el el gusto de de un antibiótico El cliente siempre tiene razón) | El corazón del negocio el el marketing farmacéutico Ahora sí llegó la hora hora de de de definir al marketing farmacéutico: es un un conjunto de de de técnicas y estrategias que responde a a a a a a a a un plan general de de de acción delineado por el el el departamento de de de de mercadotecnia con con el el el control de de de de la la dirección del laboratorio Este sistema de de de actividades empresariales y de de de comercialización se llevan a a a a a a a a a cabo con el objetivo de de hacer llegar medicamentos a a a a a los diversos clientes iden- tificando sus deseos y necesidades El corazón del del negocio se se fue transformando al compás de de de los cambios del del sec- tor farmacéutico de d las últimas décadas Las farmacias adquirieron un rol cen- tral los pacientes están cada vez más informados y las actividades comerciales fueron mutando Incluso el el ejercicio de la medicina ya no es el el mismo Tiempo atrás el sector era muy estrecho en sus aplicaciones hoy ha evolucionado de manera exponencial con cantidad de casuísticas procesos muy diferenciales y una legislación que cambia la la la forma de de realizar las tareas de de marketing con respecto a otros sectores El sector de de salud argentino es dinámico y y complejo y y el marketing debe rein- ventarse constantemente La ley de patentes ha hecho que cada vez sea más difícil lanzar productos de última generación por lo lo tanto las firmas sólo puedan expandir su portafolio de de productos con drogas antiguas (aunque igual de de vigen- tes) en en en segmentos ya saturados El resultado de esto es es es es una competencia cada vez más intensa Las regulaciones sobre la la la la relación médico-laboratorios son cada vez más es- trictas (prohibición de de de entrega de de de muestras de de de psicofármacos y otros principios activos objeciones sobre el pago de congresos etc ) El entorno va cambiando y el marketing tiene que cambiar con él 47