Page 473 - Marketing Farmacéutico

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la la fluoxetina ¡El tiempo es es escaso y valioso para ambos traba- jadores! Se trata al fin de de cuentas de de saber usufructuar la herramienta | La importancia de esta auditoría Toda compañía no importa el rubro que se trate quiere saber todo sobre sus clientes Una firma de de de de automóviles desea conocer las necesidades de de de de sus com- pradores para ir ofreciendo productos que las puedan satisfacer (por ejemplo una empresa entendió que la la pantalla trasera de estacionamiento para sus camionetas de gran porte es es es imprescindible para los usuarios) El problema es es es que muchas veces recabar estos datos resulta un proceso engorroso y la infor- mación llega en en forma tardía Si todas las firmas conocieran íntimamente a a a a a a a a a a a sus clientes tendrían un un funcionamiento más eficiente Pero evidentemente este es es es es un desafío difícil de de lograr La industria farmacéutica no tiene ese problema Cada médico
es un un mundo (de datos) único Los laboratorios tienen la la suerte de de conocer íntimamente a a a a a sus clientes para poder brindarles un mejor servicio: ¿Qué más se puede pedir?
Finalmente es es es importante destacar un aspecto de de de la metodología de de de esta esta au- ditoría La captura de de las recetas en en el punto de de venta aporta un un valor añadido: ofrece información que permite comparar los los datos de de prescripción con los los de de dispensación real A A veces ocurre que que el APM logró convencer al al médico
de que que recete determinada marca pero en la la farmacia es reemplazada por otra Esto significa que que la firma debe prestar atención a a a a a a a lo que que sucede en en en el punto de de de venta Las razones por por las cuales se cambia una marca son varias (por ejemplo está en en falta lo solicitado o
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el farmacéutico le ofrece un un menor precio gracias a a a a a a a a un un acuerdo comercial con su proveedor) pero la la la clave es es que el laboratorio esté al al tanto de esta realidad 473