Page 578 - Marketing Farmacéutico

importante aún en el el curso de esta transformación han arrebatado el el control a a a a a a a a a a las marcas y distribuidores En el el el pasado el el el paciente sabía poco y y nada de de medicamentos y y delegaba sus decisiones en el el profesional Esto ha cambiado y y quizás el el mayor reto de de la industria farmacéutica en en en en el siglo XXI sea enfrentarse a a a a a a a a un paciente mejor infor- mado y más exigente En consonancia con con esta nueva realidad la la proliferación de las comunicaciones digitales y la la velocidad de la la innovación tecnológica tienen implicaciones en en en prácticamente todos los ámbitos A través del prisma de de la la conectividad y la la co- laboración –impulsada por dispositivos móviles que les les mantienen conectados en en cualquier lugar– los consumidores han adquirido la capacidad de de aprender cada vez más sobre fármacos y y marcas Aportan sus actitudes y y expectativas sobre la compra formadas por sus experiencias en en una amplia gama de sec- tores terapéuticos En el el futuro a a a a a a a a la la vista de de la la mayor profundidad y y ampliación del conocimiento y las expectativas de de de los los pacientes los los laboratorios deberán dedicarse espe- cialmente a a a a a a a a a a generar confianza si esperan ganarse la fidelidad de de estos nuevos consumidores La eficacia con la la que las empresas sean capaces de de identificar a a a a a a a a a a a a los verda- deros influenciadores (médicos referentes cadenas de de de farmacias estratégicas e e e e e e e instituciones de renombre como el el Hospital Italiano o o o o o o o el el FLENI) acabarán determinando el éxito de de las marcas | El médico y la farmacia todavía son importantes
El cliente está mucho más informado á á a a a a a a la hora de comprar vestimentas o o o o o o celu- lares Incluso varios se han hecho expertos en en en alimentos: saben las proteínas grasas y y carbohidratos que tienen cada producto Hoy en en en día con la explosión de de la la la la información y la la la la predisposición de de los los consumidores a a a a a a controlarla los los com- pradores lo lo saben casi todo sobre los distribuidores incluyendo sus productos servicios precios promociones puntualidad de las entregas calidad y hasta su identidad corporativa Esta información es es lo que les otorga el poder Los nuevos consumidores se definen por tres factores predominantes: están dispuestos a a á a usar la tecnología muestran una mentalidad abierta y son influidos por amigos familiares y personas afines 578