Page 151 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

narias y (b) la publicidad allí es mucho más intensa que en Argentina, de hecho, los productos RX pueden ser promocionados masivamente como los de venta libre. Es así como muchos saben que Viagra y Lipitor son de Pfizer o que Prozac es de Eli Lilly.
ESTRATEGIA INTEGRAL | Los aspectos centrales
Si bien por las características de la industria no es indispensable que los con- sumidores reconozcan a los laboratorios, creo que éstos deberían hacer una mayor inversión institucional para hacerse más conocidos (sobre todo si tienen remedios de venta libre).
En definitiva, el trabajo que se hace dentro de una compañía farmacéutica es admirable ya que requiere de tecnología, innovación y mano de obra altamente calificada. El público en general debiera conocer, aunque sea parcialmente, la enorme y compleja tarea que significa elaborar un medicamento. Para ello es necesario una estrategia integral que incluya dos aspectos claves: (1) imagen institucional y (2) marketing farmacéutico.
IMAGEN INSTITUCIONAL
| Objetivos y pilares
El primer elemento a considerar es la imagen corporativa: el cúmulo de creencias y actitudes que tienen los consumidores sobre una empresa, es decir, la per- cepción que se han formado a partir de la comunicación externa, pero especial- mente de sus productos y servicios. En pocas palabras: la imagen corporativa es el significado que adquiere una organización ante la sociedad.
Lograr que un laboratorio trascienda a sus marcas es una tarea difícil (a veces el paciente entrega la receta del médico en la farmacia sin siquiera mirar su con- tenido). Es un proceso que lleva tiempo, no se construye de un día para otro. El objetivo final es generar afinidad entre el público y las marcas de la compañía, promoviendo una fuerte identificación de sus productos y brindando credibili- dad, un factor clave en la industria de la salud.
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