Page 327 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

En el marco de la pandemia y debido a que los locales no podían atender al público, la empresa decidió desarrollar e implementar el canal de ventas online con el fin de satisfacer las necesidades de sus clien- tes sin atención presencial.
Hermoso local en plena inauguración.
El objetivo que tenía la compañía era poder brindar una experiencia de compra fácil e intuitiva, brindándole al cliente la posibilidad de comprar tanto en la mo- dalidad de envío a domicilio como “pickup” (retiro en persona).
El factor que más influyó a la hora de implementar este proyecto fue el impacto en los hábitos de consumo de las personas, que cada vez están más acostum- bradas a realizar sus adquisiciones online y buscan experiencias más integra- das. A partir del crecimiento de este tipo de usuarios, las organizaciones tienen que mejorar su propuesta de valor. Es clave rediseñar el proceso de compra y acelerar los tiempos de entrega, buscando el “ahorro de tiempo” que Farmacity tanto pregona en sus distintos formatos de negocio.
LOS MINORISTAS MEDIANOS
| Farmacias Líder, un referente en Córdoba
Modelo de negocio
Farmacias Líder es una empresa familiar dedicada a la comercialización de medicamentos y perfumería en Córdoba, con más de 25 años de trayectoria. Cuenta con más de 15 locales, 300 empleados, una droguería y una perfumería, mostrando su vocación por el crecimiento.
Su modelo de negocios es característico de un minorista mediano: amplios lo- cales pero sin góndolas ni autoservicio, y con atención personalizada a cargo de decenas de farmacéuticos y empleados tras las líneas de mostradores. Este modelo queda reflejado en su logo: “100 por ciento farmacia”.
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