Page 332 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

tiempo para la elaboración de la próxima orden, alertando a la obra social y paciente.
Diabemax actúa como un agente de centralización de la información: factura- ción, orden médico farmacológico, consumo por afiliado, prescripción por médico, medicamento genérico, permitiendo todo esto la elaboración de estadísticas para el uso de la obra social.
Existen programas de entrenamiento, asesoramiento y capacitación en el uso de equipos lectores de nivel de glucemia y en la aplicación de insulinas, al tiem- po que ofrecen líneas 0-800 para satisfacer todo tipo de consultas relacionadas con la patología.
Los puntos de venta ofrecen la posibilidad de tratamiento y atención de todos los síntomas y signos concomitantes con la patología diabética (curado de heridas, pié diabético) a través de un servicio de enfermería especializada, previa autori- zación de la obra social.
| Farmacias del Dr. Ahorro, liderazgo en costos
La oportunidad
La cadena Doctor Ahorro nació en México hace más de 150 años. Tras la crisis económica de Argentina de principios de siglo, en consonancia con la ley de genéricos, la compañía vio la oportunidad de abrir sus negocios en nuestro país en el año 2002.
Modelo de negocios
Si bien dos de las premisas del liderazgo en costos son economía de escala fabril e innovación tecnológica para automatizar procesos, esta empresa logró excelencia operativa a través de otras modalidades.
La estrategia de la organización comienza desde el mismo nombre de las farmacias, bajando un mensaje claro y bien enfocado a los estratos sociales más humildes. El formato del negocio, claramente disruptivo para un sector conservador, se basó en vender medicamentos al precio más bajo posible. Suena fácil, pero implementarlo requirió de una clara estrategia de liderazgo en costos poco convencional.
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