Page 331 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

LAS FARMACIAS CON FORMATOS PARTICULARES
| Max Pharma, enfocada en tratamientos especiales
El enfoque
Max Pharma es una empresa argentina que comercializa medicamentos para distintos tipos de tratamientos especiales, tales como diabetes, HIV y oncología.
Si bien es una farmacia “joven” (poco más de 10 años en la actividad), ha lo- grado crecer a través de un nicho compuesto por tratamientos específicos y costosos. Para ello, el personal está altamente capacitado y brinda un servicio personalizado que mantiene al consumidor siempre informado. El contacto con el paciente es permanente, a fin de resolver sus necesidades en forma ágil y eficaz (las demandas y exigencias de este tipo de clientes suelen ser elevadas).
La compañía logró transformarse en un nexo confiable entre las prestadoras de salud, los laboratorios productores y los pacientes, algo clave en este segmento.
Diabemax
Diabemax es una farmacia del grupo Max Pharma, enfocada exclusivamente en el segmento de la diabetes (símil Farmacias Líder). El objetivo es colaborar activamente en el control del tratamiento dispensado por los médicos tratantes y otorgar a pacientes, que padecen diabetes tipo I, II y gestacional, un servicio orientado a mejorar su calidad de vida.
En materia de insumos, posee un variado stock de medicación hipoglucemiante e insulinas, como así también una amplia gama de insumos, tiras reactivas de lectura visual y aparatología de precisión para la medición de glucemia.
La farmacia se distingue por un servicio individualizado de alta calidad, como el caso de las entregas (sin cargo). La implementación de un sistema de recepción de pedidos, atendido por personal experto y asistido por sistemas informáticos mo- dernos, asegura rapidez en los envíos a todo el país, con servicio de entrega puerta a puerta. Incluso existen envíos de emergencias, realizados con vehículos propios.
Posee un control del suministro y “alerta de la medicación”, que se realiza a través del seguimiento de la orden de provisión. De esta manera, se evalúa el
331