Page 473 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

7.4. El departamento de investigación de mercado
| El aliado estratégico de marketing
Todas las organizaciones, sin importar su rubro, necesitan investigar los mer- cados y conocer sus números y tendencias. La información es vital, sin ella, cualquier estrategia carecerá de validez.
La transparencia de la cadena de distribución de la industria farmacéutica per- mite auditar con cierta exactitud la gran mayoría de unidades que se comerciali- zan. Es así como se logran almacenar suficientes datos estadísticos de inmen- surable valor.
La información debe ser interpretada, decodificada y sintetizada para tomar bue- nas decisiones. Esta es precisamente una tarea fundamental que debe desarro- llar el área de marketing del laboratorio, y para ello cuenta con aliado estratégico: el departamento de investigación de mercado.
Son muchas las empresas que, con menores recursos que sus competidores, logran mejores resultados gracias a la adecuada interpretación de datos. Las auditorías permiten saber la evolución de nuestros productos y los de la com- petencia, así como entender a los clientes (el perfil prescriptivo de los médicos, las políticas comerciales de farmacias o la táctica para licitar en instituciones).
La correcta lectura de la información hará posible que el laboratorio realice lan- zamientos más exitosos, corrija el rumbo de productos que no funcionan y dia- grame presupuestos más precisos. Y más importante aún, podrá asignar con mayor eficiencia los recursos y hacer más productiva la visita médica, posibi- litando la segmentación y el targeting.
473