Page 579 - Marketing Farmaceútico | Gregorio Zidar

Los clientes “poderosos” hablan abiertamente y están dispuestos a compartir información. Los laboratorios necesitan institucionalizar el “escuchar y aprender” como primer paso, para saber cómo desean comprometerse los pacientes.
La enorme cantidad de datos que navegan por el mundo farmacéutico son el principal capacitador del que dispone la empresa para anticiparse a la demanda, adaptar los procesos a los consumidores, recuperar la confianza en la relación y, en última instancia, ganarse a sus comunidades. La confianza es tangible. El beneficio es real. ¿Está el laboratorio preparado para enfrentar el marketing del futuro?
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