Page 58 - AQMAT Magazine Été 2020

Dossier pandémie
Accélératrice de changements
«La transition numérique de Groupe BMR s’est amorcée en 2017, soit bien avant l’arrivée de la COVID-19 dans nos vies. Depuis trois ans, nos plans marketing incluent une sorte d’alliage entre le numérique et le traditionnel, dont la circulaire fait toujours partie. Grâce à cette stratégie, nous bénéficions d’un maximum de flexibilité pour ajuster nos plans de match rapidement lorsque le besoin se fait sentir – en temps de pandémie par exemple ! »
« Depuis quelques années, Patrick Morin a commencé à éliminer la version papier à certains moments stratégiques de l’année pour privilégier une version électronique. Progressivement, nous avons également réduit le nombre de pages de nos circulaires et inclus plutôt des catalogues virtuels sur notre site internet et sur les plateformes comme Reebee.»
«Les membres de tIMBER MARt sont indépendants et de ce fait, exploitent leurs entreprises à leur gré, y compris la façon dont ils en font la promotion. En ce qui concerne les circulaires, nous produisons des versions imprimées et numériques que nous continuerons à mettre à la disposition de nos membres tant qu’ils y voient de la valeur.»
« Dans les premières semaines de confinement, nous avons pris une pause mais avons depuis repris la production et la distribution de la circulaire. L’objectif demeure toujours le même: optimiser nos investissements dans nos outils (circulaire, web, radio, télé, etc.) afin de cibler efficacement nos clients. La COVID-19 nous aura permis de tester différentes façons de faire et nous allons utiliser ces apprentissages afin de répondre aux besoins du marché québécois.»
Les circulaires en papier resteront malgré la progression du numérique
Outil marketing contesté mais ô combien prisé par les passionnés de chasses aux aubaines, la fameuse circulaire en papier a reçu tout un coup avec la pandémie ; la suspension des livraisons s’est imposée pour motif sanitaire. Qu’en sera-t-il
chez nos bannières une fois cette pandémie enfin derrière nous ?
Leurs directions nous ont répondu.
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