Page 105 - เล่มแผนยุทธ์ศาสตร์และแผนธุรกิจ สระบุรี. ปีบัญชี 2562
P. 105
ส ำนักงำน ธ.ก.ส. จังหวัดสระบุรี
SARABURI Provincial Office
เป้าประสงค์เชิงวิสัยทัศน์ : 1) ขยายการให้บริการทางการเงินเข้าถึงชุมชนผ่านช่องทางเครือข่ายทางการเงิน 45 แห่ง 2) อัตราเติบโตของการให้บริการกลุ่มเป้าหมายเพิ่มขึ้น (เติบโตสินเชื่อ 3,100 ลบ. เติบโตเงินฝาก 5,900 ลบ. และ FBI 207 ลบ.)
ยุทธศาสตร์ที่ 2 : พัฒนาบริการทางการเงินครบวงจรและทันสมัย
กลยุทธ : 1) พัฒนาช่องทางการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มเป้าหมายโดยน าเทคโนโลยีมาใช้อย่างเหมาะสม 2) พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ครอบคลุมความต้องการลูกค้าแต่ละกลุ่ม 3) เพิ่มบริการทางการเงินผ่านเครือข่ายทางการเงิน 4) เน้นให้บริการดูแลลูกค้าแบบเชิงรุก (Customer centric)
แผนงาน / โครงการ วัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย ตัวชี้วัด เป้าหมายการด าเนินงาน (4) ส่วนงานที่รับผิดชอบ (5) เครือข่าย ปัจจัยเสี่ยง ประโยชน์ที่จะได้รับ
(1) (2) (3) 2560 2561 2562 2563 2564 หลัก สนับสนุน สนับสนุน (6) (7) (8)
2,700 3,000 3,100 3,300 3,500
5,281 5,700 5,900 6,300 6,800
FBI FBI ( )
199 199 207 217 227
2.1. แผนงานพัฒนาช่องทางการให้บริการ
เพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐาน
ลูกค้าใหม่
2.1.1. ผ่านช่องทาง Digital และ
Self Service
1) โครงการ ธ.ก.ส. A-Mobile 1. 1. ( ) . . 1. ฉ 1.
2. -
. - 29,000 58,000 87,000 116,000 2.
2. 2.
3.
3.
4.
2) โครงการพิสูจน์และยืนยันตัวตนดิจิทัล 1. . . 1. IT 1.
National Digital ID ด้วยเทคโนโลยี Infrastruture
Blockchain (e-Document) Digital 2. 2.
Identity Platform Digital
2. Identity Platform 3.
84
