Page 9 - Octobre-Décembre 2015
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NOTRE AGENCE : VALEURS
Une collaboration basée sur la confiance
L’une des forces de notre agence réside dans le fait que nous
sommes une agence à taille humaine, très réactive et totalement
dédiée à nos clients. Nous considérons ces derniers comme une
extension de notre agence et nos collaborations ressemblent à des
associations. Elles se déroulent ainsi dans un climat de confiance et
de transparence, ce qui les rend extrêmement efficaces.
Cette approche explique la très grande fidélité de nos clients dans
un environnement très concurrentiel. Nous collaborons par
exemple avec Star Alliance, la première alliance aérienne mondiale,
depuis 16 ans, notre collaboration avec Germanwings (qui
s’appelle désormais Eurowings) et avec SAS Scandinavian Airlines a
duré 15 ans, celle avec l’Office du Tourisme d’Afrique du Sud 10
ans, … Nous formons avec nos clients une sorte de famille très
soudée.
Par ailleurs, nous garantissons une disponibilité 24 heures sur 24, 7
jours sur 7 pour pouvoir gérer toute situation de crise qui se
présenterait.
