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Pero el uso apropiado de estas capacidades no tienen sólo que ver con las formas de hablar o escribir
“lingüísticamente correctas”, sino principalmente con las “socialmente adecuadas”. Y en el ámbito laboral y
profesional, ello se refiere fundamentalmente a la capacidad de adaptar nuestras estrategias y habilidades a
cada situación en particular.

El lenguaje corporal, la
empatía y la adecuación
de nuestro discurso a
la/s persona/s a quien
nos dirigimos son
básicamente las

habilidades que
ponemos en juego cada
vez que nos
comunicamos. Lo
fundamental, a la hora
de transmitir un
mensaje, es saber que
es tan importante lo
que se dice como el
modo en el que lo

hacemos, ya que la
comunicación es un
acto social y no

depende sólo de la persona que emite el mensaje, sino también del modo en que otra lo interpreta.

Las competencias comunicativas son tan importantes para las empresas porque en su uso se juega la imagen
corporativa de la compañía. Y si bien estas habilidades pueden mejorarse con cursos y capacitación, la realidad
es que la práctica y la observación son los modos más eficaces para perfeccionar nuestras competencias en este
sentido.

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