Page 12 - PROYECTO DE ANALISIS

calidad y de atracción a los clientes. Esta información le es solicitada al Coordinador de
ventas, quien tiene la responsabilidad de generarlos y hacerlos llegar al interesado.

De igual manera, es de anotar, que ni en la venta de productos ni de servicios se acepta la
modalidad de créditos. En temporadas bajas, la gerencia de la empresa adopta medidas de
promoción y descuentes a criterio del mismo. No se debe repetir el secuencial de los
documentos ni ser discontinuos. Un dispositivo que haya estado en mantenimiento, no se
debe entregar sin la debida presentación del recibo de entrada que le fue entregado o, en su
defecto, la denuncia de pérdida respectiva.

2.5 ACTORES

Los actores involucrados en el sistema de facturación son:

• Cliente. Persona natural o jurídica que compra los productos o servicios de la empresa.

• Jefe de ventas. Persona responsable del área de ventas de productos y servicios de la
empresa. Tiene bajo su subordinación la selección de servicios.

• Coordinador de servicios. Persona responsable de los servicios que se prestan en la
empresa.

• Técnico. Personal que presta sus servicios en el área de mantenimiento y que está
subordinado al coordinador.

• Agente de venta. Empleado que presta sus servicios atendiendo a los clientes en el área
de Ventas.

• Jefe de contabilidad. Dependencia que tiene como fin el registro y control de todo
aquello relacionado con las de sistema contable de la empresa.

• Gerente. Máxima autoridad administrativa de la empresa.

2.6 REQUISITOS

2.6.1 Funcionales.

Los requisitos funcionales se describen en la siguiente tabla:

No. Actor Requisito.
1 Agente de venta Registrar clientes.
2 Cliente Solicitar pedido.
3 Atente de venta Generar factura de venta.
4 Cliente Solicitar un servicio.
5 Cliente Solicitar cotización.