Page 19 - psikopend_Neat

semakin mudah mereka bisa merasakan perasaan orang satu sama lain

(Goleman. 2007:34).

Empati sangat penting sebagai sistem pemandu emosi yang menuntun

kita ke tempat kerja tetap baik. Empali lebih sekedar untuk bertahan, sebab

empati sangatlah penting untuk menghasilkan kinerja istimewa dalam

bidang-bidang pekerjaan yang menitikberatkan manusia (Goleman, 2005:221).

Empati adalah keadaan sikap keaktifan otot-otot atau perasaan-perasaan yang

kita alami dalam menghadapi benda-benda atau manusia-manusia dan

merasa bersatu dengan mereka dan pada waktu yang sama kita mengadakan

respon dan menyertai mereka (Al-barry&Partanto, 1994:148). Depag RI

menyatakan bahwa empati adalah kemampuan mengindra pcrasaan dari

perspektif orang lain, Empati menekankan pentingnya mengindra perasaan orang

lain sebagai dasar untuk membangun interpersonal yang sehat. Perhatian empati

dialihkan kepada pengenalan emosi orang lain. Seseorang mengetahui emosi

sendiri, scmakin terampil ia membaca emosi orang lain (Departemen Agama

RI&Basic Education Preject (BEP), 2001:33).

Kemampuan mengindra perasaan seseorang sebelum yang bersangkutan

mengungkapkannya merupakan intisari empati. Orang jarang mengungkapkan

perasaan mereka melalui kata-kata, sebaliknya, mereka memberitahu kita

melalui nada suara, ekspresi wajah, atau cara-cara nonverbal lainnya.

Kemampuan memahami cara komunikasi yang samar ini dibangun atas

kecakapan-kecakapan yang lebih mendasar, khususnya kesadaran diri (self

awarenes) dan kendali diri (self control). Adanya kemampuan mengindra diri

sendiri atau menjaga agar perasaan itu tidak mengombang-ambingkan kita, kita

akan peka terhadap suasana hati orang lain. Empati adalah suatu

30