Page 203 - GENEL MÜDÜR EL KITABI

Doküman No : GM.TL04

Sayfa No : 1/10
İLETİŞİM VE GÖREV TAKİP PROGRAMI Yayın Tarihi : 07.10.2015
KULLANIM TALİMATI
Revizyon No. : 01
Revizyon Tarihi : 19.12.2016

1. AMAÇ
Bu talimatın amacı, CRYSTAL HOTELS & RESORT grup otellerin de CRM programında yer alan İletişim ve
Görev Takip Bölümünün kullanımı hakkında kılavuz oluşturulmasıdır.

2. KAPSAM
Bu talimat, tüm Crystal Hotels otellerinde CRM İletişim Görev Takip Bölümünü kapsar.
3. TANIMLAR

4. SORUMLULUK

Bu talimatın uygulanmasından tüm departmanlar sorumludur.

5. UYGULAMA

5.1. İletişim ve Görev Takip Bölümü
Bu bölümde, belirlenen kişilere toplu görev atama işlemi yapabilir, verdiğiniz görev ya da görevleri takip
edebilirsiniz. Size atanan görevleri ise cevaplama ya da görev tamamlama bölümünden kapatabilirsiniz.
5.1.1. İletişim ve Görev Takip Ana Menü

Aşağıda sırasıyla görev atama işlemi tanımlanmıştır:
1. Masa üzerinde bulunan CRM programı simgesi üzerine iki kez tıklayınız.
2. Aşağıda çıkan kutucuk üzerinde bulunan ‘Run’ tuşuna basınız.

*şekil-2: Open file
3. Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra açılış ekranı çıkacaktır.

Hazırlayan Onaylayan