Page 36 - GENEL MÜDÜR EL KITABI

FORMLAR ANA LİSTE
REV.NO REVİZYON TARİHİ
DOKÜMAN NO DOKÜMANIN ADI
0 1 2 3 4 0 1 2 3 4
ISO 10002 MİSAFİR MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİ
PROSEDÜR FORMLARI
MMYS.PR01.FR01 ANKET FORMU X 12.04.2010 1.05.2016
MMYS.PR01.FR04 ŞİKAYET ALINDI BİLGİ FORMU X 12.04.2010
MMYS.PR01.FR05 ŞİKAYET CEVAP / ÖNERİ FORMU X 12.04.2010
MMYS.PR01.FR07 WEB PUAN TAKIP FORMU x 12.04.2010 21.06.2016
MMYS.PR01.FR11 SHOCK ANKET FORMU X 12.04.2010
MMYS.PR01.FR13 ÖZEL KONUK FORMU X 12.04.2010
MİSAFİR MEMNUNİYET ŞİKAYET YÖNETİMİ
MMYS.PR01.FR14 X 8.01.2013
PERFORMANS ÖLÇÜM TABLOSU
TALİMAT FORMLARI
MMYS.TL.01 MİSAFİR ŞİKAYETLERİNİ ELE ALMA TALİMATI
MMYS.TL.02 MİSAFİR MEMNUNİYETİ ÖLÇME TALİMATI
MMYS.TL02.FR01 ANKET DAĞILIM LİSTESİ X 24.06.2016
MMYS.TL02.FR02 İMHA EDİLEN ANKETLER X 24.06.2016
MMYS.TL.03 GÜNLÜK MİSAFİR HİZMETLERİ TALİMATI

MMYS.TL03.FR01 REZERVASYON VOUCHER X 10.04.2017
MMYS.TL03.FR02 GÜNLÜK ALAKART RAPORU X 10.04.2017
MMYS.TL.05 SEDNA İŞ YÖNETİMİ TANITIM TALİMATI
MMYS.TL.06 SEDNA İŞ YÖNETİMİ KULLANIM TALİMATI