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DIAGRAMA CAUSA -
EFECTO
Diagrama causa–efecto, Diagrama de Ishikawa o Espina de
Pescado
El Diagrama Causa-Efecto o Espina de Pescado es una representación gráfica que muestra la relación
cualitativa e hipotética de los diversos factores (causas) que pueden ocasionar un efecto o
fenómeno determinado (resultado específico). Una especie de espina central que representa el
problema a analizar. Centra la atención de todos los componentes del grupo en el problema.
El árbol del problema o Diagrama del Árbol
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