Page 113 - 2- متن الكتاب_merged_Neat

‫‪ -1/2/6‬خدمات النقل الجوي الأساسية‬
‫هي الخدمات المتعلقة بنقل الأف ارد والمنقولات من منطقة لأخرى داخل أو‬
‫خارج الدولة‪ ،‬باستخدام الطائرة‪ ،‬بما يضمن سلامة المنقول خلال فترة‬

‫النقل؛‬
‫‪ -2/2/6‬خدمات النقل الجوي المساعدة‬
‫هي الخدمات التي تيسر تقديم الخدمات الأساسية‪ ،‬كالخدمات الفنية؛ مثل‬
‫الم ارقبة الجوية وهندسة المم ارت الجوية واللاسلكية وهندسة المطا ارت‬

‫وتنظيم عمليات الهبوط‪)37(.‬‬

‫‪ -3/6‬خدمات الشحن الجوي وخدمات نقل الركاب‬
‫‪ -1/3/6‬خدمات الشحن الجوي‪ :‬عبارة عن نقل أي شيء بالطائرة بموجب‬

‫بوليصة شحن‪)38(.‬‬

‫‪ -2/3/6‬خدمات نقل الركاب‪( ،‬قبل الإقلاع‪ -‬داخل الطائرة‪ -‬بعد الوصول)‪)39(.‬‬
‫تبدأ الخدمة بالنسبة لمستخدمي الطائ ارت بدءاً من التعامل مع موظف الحجز‬
‫في شركة الطي ارن أو السياحة‪ ،‬وطلب الحجز وش ارء التذكرة‪ ،‬والتعامل مع‬
‫موظفي المطار وطاقم الضيافة على متن الطائرة‪ )40(،‬ثم خدمات ما بعد‬
‫الهبوط‪ .‬هذا وتسعى شركات الطي ارن إلى إرضاء عملائها وتحسين‬

‫خدماتها‪ )41(.‬ويمكن إيضاح تلك الخدمات على النحو التالي‪:‬‬

‫‪118‬‬