Page 35 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat

‫السائحين في ا سواق المستھدفة‪.‬إننا نجد عددا من الحا ت التي تكون‬
‫استراتجياتھا التسويقية فيھا ناجحة في إزالة مشكلة ا نطباع‪ ،‬وإن ذلك‬
‫يوصل إلى حقيقة ھي أن وسائل ا تصال الفعالة تبسط عملية تعزيز‬
‫الجوانب ا يجابية والتخلص من أو تخفيض حدة الجوانب السلبية حول‬

‫المنطقة السياحية‪.‬‬
‫ووفقاً للمنظمة العالمية للسياحة )‪ ،(UNWTO‬ھناك ث ثة وظائف للتسويق‬

‫السياحي وھي ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ا تصال‪ :‬وھي عملية إقناع العم ء بأن الخدمات السياحية تت ءم مع‬

‫رغباتھم‪ ،‬وھذا بإتباع عدة وسائل مختلفة‪.‬‬
‫ب‪ -‬التنمية‪ :‬عن طريق تخطيط وتنمية المتاحات الجديدة والتي قد تسمح‬

‫بإعطاء إمكانيات البيع‪.‬‬
‫ت‪ -‬المراقبة‪ :‬تمكننا من ا ستعمال الفعال ل مكانيات السياحية المتاحة من‬

‫خ ل استعمال تقنيات مختلفة‪.‬‬
‫وبذلك‪ ،‬فإن أھداف التسويق السياحي يمكن تلخيصھا فيما يلي‪:‬‬

‫أ‪ -‬تحقيق إرضاء السائح ‪.Tourist Satisfaction‬‬
‫ب‪ -‬تحسين الصورة الذھنية للمنتج والخدمات السياحية ‪Improving the‬‬

‫‪.Mental Image‬‬

‫‪٣٣‬‬