Page 13 - Transport

‫ااا وت شير إ حدن الدرا سات إ لى أن ت شجيع ن شا شركات ال يران‬
‫الخاصة في مصر سيولد نوع من المناف سة ال تي من شأن ا أن تح فز ال قائمين‬

‫على شركة مصر لل يران للإاتمام بتحسين مستون جودة خدمات ا‪)28(.‬‬

‫ااا وتعت بر شركات ال يران مثل ا م ثل باقي م قدمي ال خدمات في‬
‫صناعة السياحة‪ ،‬لم تجد مفراً من ضرورة الاعتماد على نظم حديثة في الإدارة‬
‫كالالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة‪ )29(،‬و اي في ااا الإ ار ت حرص دائ ماً‬
‫على توفير خ و جوية تلاقي وتر ضي رغ بات الم سافرين‪ ،‬سواء من ح يث‬
‫عدد الرحلات أو عدد البلاد التي تمتد خ و ا إلي ا‪ ،‬ك ما ت حرص دائ ماً ع لى‬
‫بال المز يد من الج ود في سبيل تح سين م ستون خدمات ا كتح سين وتنو يع‬

‫خدمات الضيافة الأرضية والجوية‪)30(.‬‬
‫وت جدر الإ شارة ا نا إ لى التأك يد ع لى أام ية شركات ال يران كأكثر‬
‫عناصر منظومة النقل الجوي تعاملاً مع السائح ب صفة مبا شرة‪ ،‬ح يث ت قدم لا‬
‫الخدمة سواء قبل الرحلة الجوية أو الخدمة على متن ال ائرة و كالك ال خدمات‬

‫في م ار الوصول بعد انت اء رحلتا الجوية‪.‬‬

‫‪ .3‬المطـار‬

‫يعت بر الم ار أ حد العنا صر الرئي سية لمنظو مة الن قل ال جوي‪ ،‬ح يث‬
‫يوفر جميهع عنا صر البنيهة الأسا سية اللازمهة لع مل شهركة ال يران وخدمهة‬
‫ال ائرات والم سافرين‪ )31(.‬ك ما أن للم ارات دوراً حيو ياً رئي سياً في صناعة‬
‫السياحة‪ ،‬الك أن الرحلة السياحية للكثير من السائحين تبدأ في الم ار‪ )32(،‬كما‬
‫تنت ي فيا‪ ،‬وبالتالي فإن الان باع والتجربة التي يمر ب ا السائح في الم ارات‬

‫تشكل جزءاً رئيسياً من الان باع العام لا عن المقصد السياحي‪.‬‬
‫كما يمكن القول أن الم ارات يمكن أن تعتبر في حد اات ا عنصراً من‬
‫عناصر الجاب السياحي‪ ،‬على سبيل المثال م ار جاتو يك الإنجل يزي (ج نوب‬
‫شرق إنجلترا)؛ الاي يعتبر خامس أك بر الم ارات في ال عالم جاباً لل سائحين‪،‬‬

‫واو يخ لإقامة مدينة ملااي خاصة با‪ ،‬وكالك مركز للزائرين‪)33(.‬‬
‫في ااا الإ ار‪ ،‬تجدر الإشارة الى أن المكونات الأساسية للمطارات تتم ثل‬
‫فـي؛ ممهرات ال هائرات والبوابهات ومبنهى الركهاب ومبنهى البضهائع ومجمهع‬
‫الخدمات الأرضية‪ .‬كما تقدم الم ارات ن اق واسع من الت س يلات وال خدمات‬
‫لتمكن ا من أداء دوراا تجاه صناعة الن قل ال جوي‪ ،‬وتتم ثل ااه ال خدمات في؛‬
‫مراقبة الحركة الجوية‪ ،‬والأمن‪ ،‬وخدمات الإنقاا ومكافحة الحرائق‪ ،‬وال خدمات‬
‫الأرضية التي تقدم لضمان نجاح الانتقال الآمن وال سريع للم سافرين وح قائب م‬
‫وللبضائع من مبنى الم ار إلى ال ائرة‪ .‬كما يقدم الم ار أيضاً تنوع واسع من‬
‫التس يلات التجارية‪ ،‬التي تتراوح بين الم حال التجار ية والم اعم إ لى الف نادق‬

‫‪6‬‬