Page 152 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫الفهرس‬

‫رقم الصفحة‬ ‫الموضوع‬

‫الفصل اْلول‪ :‬صناعة السياحة‬

‫‪ -1‬نشأة صناعة السياحة ‪5‬‬

‫‪ -2‬تعريف السياحة ‪8‬‬

‫‪ -3‬أنواع السياحة ‪10‬‬

‫‪ -4‬تابع أنماط السياحة ‪14‬‬

‫‪ -5‬المفاهيم المرتبطة بصناعة ‪23‬‬

‫السياحة‬

‫‪ -6‬تقسيم السوق إلى شرائح ‪26‬‬

‫الفصل الثاني‪ :‬السلوك الإنساني‬

‫‪ -1‬نشأة وتطور علم سلوك ‪28‬‬

‫المستهلك‬

‫‪ -2‬سلوك المستهلك ‪29‬‬

‫‪ -3‬تعريف السلوك والمستهلك ‪33‬‬

‫‪ -4‬اسباب واهمية دراسة سلوك ‪35‬‬

‫‪152‬‬