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Telcel

Giro de la empresa: Comercial

Misión: Mantener el liderazgo en el mercado nacional de las comunicaciones inalámbricas, con el fin de alcanzar y exceder los objetivos
financieros de nuestros accionistas, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes y superando sus expectativas de servicio.

Visión: Queremos ir más allá de la comunicación misma, nuestro objetivo está orientado a brindar a nuestros clientes tranquilidad y satisfacción
personal en todos los aspectos de la vida, y sienta la seguridad de que con Telcel, siempre van a estar donde quieren estar.

Valores:

 Responsabilidad: Cumplimos nuestros compromisos en la forma y tiempo acordada con nuestros clientes internos y externos.

 Integridad: Mantenemos una conducta ejemplar y de respeto acorde a normas socialmente aceptadas.
 Honradez: Existe total transparencia en nuestras acciones, no tenemos doble estándar.

 Beneficio a la sociedad: Somos un real aporte a la comunidad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida.

 Confidencialidad: Mantenemos absoluta reserva de la información que administramos.

Políticas: Telcel se compromete a proteger la privacidad del distribuidor en la página de Telcel y a facilitar la tecnología de desarrollo necesaria
para que pueda disfrutar de una conexión segura y eficaz. La presente declaración de privacidad es aplicable a este portal y contempla la
recopilación y el uso de datos en el mismo. Al obtener acceso al portal de distribuidores de Telcel, el distribuidor manifiesta su consentimiento
con el tratamiento de los datos a que se refiere esta declaración.

Actividades que realiza el IGE:

 Satisfacer las inquietudes de servicios de todos los clientes, asegurarse que el servicio sea llevado a cabo en el más alto nivel y
administrar el departamento de manera rentable.
 Supervisa el departamento de servicios y es responsable de controlar costos, conseguir una clientela estable, mantener buenas
relaciones con empleados, establecer y cumplir objetivos de ventas y ganancias y mantener registros de servicios.