Page 3 - ebook komunikasi bisnis_Neat
P. 3
Strategi Negosiasi June 6, 2020
bersama. Negosiasi dapat timbul dikarenakan adanya perebutan sumber daya, yaitu
satu pihak menginginkan sesuatu yang dikuasai pihak lain (dan/atau sebaliknya) atau
perbedaan persepsi, yaitu salah satu pihak ingin menyelaraskan pandangan yang
tadinya berbeda terhadap suatu hal, yang mungkin berpotensi menimbulkan konflik
atau menghalangi pencapaian tujuan.
Berikut definisi dan pengertian negosiasi dari beberapa sumber buku:
Menurut Robbins (2003), negosiasi adalah sebuah proses yang didalamnya dua
pihak atau lebih bertukar barang dan jasa dan berupaya menyepakati tingkat
kerjasama tersebut bagi mereka.
Menurut Jackman (2005), negosiasi adalah sebuah proses yang terjadi antara dua
pihak atau lebih yang pada mulanya memiliki pemikiran berbeda, hingga akhirnya
mencapai kesepakatan.
Menurut McGuire (2004), negosiasi merupakan proses interaktif yang dilakukan
untuk mencapai persetujuan yang melibatkan dua orang atau lebih yang memiliki
pandangan berbeda tetapi ingin mencapai beberapa resolusi bersama.
Menurut Istijanto (2007), negosiasi adalah suatu proses yang melibatkan dua pihak
yang memiliki sesuatu yang dibutuhkan dan setiap pihak mau saling bertukar dengan
hal yang dimilikinya.
2. Aspek-aspek Negosiasi
Menurut Jackman (2005), terdapat beberapa aspek negosiasi, yaitu sebagai berikut:
Kemampuan untuk memisahkan perasaan pribadi dengan masalah yang sedang
dihadapi. Negosiator harus mampu bersikap professional dengan tetap fokus pada
By. Abdul Ghofur, S.Pd., Gr Page 3
