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Informe de Gestión 2016

mínimo una vez al año, evidenciando el estado general del Sistema de gestión, verificando la
efectividad del sistema y definir las oportunidades de mejora.

* Auditoria interna: Una vez implementado el Sistema Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo, se debe realizar una auditoria interna mínimo una vez al año para verificar el
cumplimiento de los requisitos exigidos por el Decreto. En el transcurso del año se llevó a
cabo la auditoria interna donde se evidenció el cumplimiento del sistema.

Como resultado del trabajo realizado la Cooperativa obtuvo un 100% en el diagnóstico de
seguimiento realizado por parte de la ARL La Equidad Seguros bajo los requisitos exigidos por el
Decreto 1072 de 2015, es de resaltar que este resultado es el reflejo del compromiso y colaboración
de los integrantes del Copasst y el responsable del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en
el Trabajo (SG-SST).

PLANEACION ESTRATEGICA

Buscando lograr el crecimiento humano, interno (procesos y tecnológico), satisfacción de los clientes
y financiero se implementó un proceso sistemático y por etapas para el desarrollo y aplicación de
planes para alcanzar las metas y objetivos definidos que permiten alcanzar las metas fijadas a
través de sus perspectivas, objetivos y metas que define el horizonte, la directriz que la empresa
debe seguir.

Es así como en el transcurso del año se planificó y desarrolló el ejercicio de planeación estratégica
realizando un análisis en las diferentes perspectivas como son Aprendizaje, Interna, Cliente y
Financiera defiendo los planes que garanticen el cumplimiento de los objetivos definidos para el
mejoramiento y fortalecimiento integral de la Cooperativa.

Para la definición del plan estratégico se contemplaron las siguientes directrices:

* Control del gasto optimizando los recursos, para lograr las metas de desempeño financiero.
* Evaluar mensualmente el comportamiento de cada una de las sucursales o puntos de recaudo.

* Seguir fortaleciendo la Cooperativa ampliando y mejorando la cobertura con Aliados y
Mayoristas.
* Garantizar la seguridad de nuestra gente y desarrollar sus competencias.

* Continuar impulsando las mejoras en los procesos con el apoyo de equipos tecnológicos.
* Responder a las necesidades del cliente y del negocio anticipándonos a los cambios del
mercado.
* Fortalecer las relaciones comerciales con entidades Financieras, con el objetivo de mantener
beneficios frente al servicio de recaudo y lograr ampliar cobertura para los clientes.

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