Page 6 - บทที่ 1 ระบบและเทคโนโลยีสารสนเทศ
P. 6
ปัญหาที่เกิดขึ้น ท าให้ระบบงานปัจจุบันขาดความสามารถในการ
ตอบสนองต่อปัญหาที่เกิดขึ้นได้โดยเฉพาะปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นอาจ
ส่งผลให้การด าเนินงานเป็นไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพท าให้ผู้ใช้ระบบไม่
พึงพอใจต่อการใช้ระบบปัจจุบัน จึงเป็นสาเหตุที่ก่อให้เกิดความคิดที่จะ
พัฒนาระบบใหม่ขึ้นมาทดแทน ซึ่งปัญหาหรือข้อบกพร่องส าคัญที่อาจเกิด
ขึ้นกับระบบสารสนเทศได้ มีดังต่อไปนี้
1. ความต้องการ ระบบสารสนเทศไม่สามารถตอบสนองความ
ต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ได้ ท าให้ผู้ใช้ระบบไม่พึงพอใจต่อระบบเดิม และ
ไม่ต้องการใช้ระบบนั้น เช่น ผู้ใช้ระบบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการ
ระบบไม่สามารถท างานตามที่ผู้ใช้ระบบต้องการ หรือท างานล่าช้าและ
ซ้ าซ้อน
2. กลยุทธ์ ระบบสารสนเทศที่มีอยู่เก่าและไม่สามารถสนับสนุนกล
ยุทธ์ในการด าเนินงานของธุรกิจในปัจจุบันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง
เป็นไปได้ว่าระบบสารสนเทศที่พัฒนาขึ้นเดิมอาจเหมาะสมในการใช้งาน
ของธุรกิจในขณะนั้น แต่เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจมีความต้องการที่
หลากหลายมากขึ้นแตกต่างไป ท าให้ระบบดังกล่าวไม่สามารถที่จะ
ปรับปรุงให้มีขีดความสามารถในการสนับสนุนความต้องการเชิงกลยุทธ์
และการด าเนินธุรกิจอีกต่อไป
3. เทคโนโลยี ระบบสารสนเทศเก่ามีองค์ประกอบของเทคโนโลยีที่
ไม่เหมาะสมและล้าสมัย กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ เทคโนโลยีที่ใช้อยู่ในระบบ
เก่ามีประสิทธิภาพต่ า ท าให้ไม่สามารถท างานสนองความต้องการของ
