Page 36 - BUKU PENGURUSAN SEKOLAH SMK CHANIS 2018
P. 36

Melaksanakan Root Cause Analysis (RCA)







             1        Kenal pasti                2     Fahami                3 intervensi                 4      Buat                 5 tindakan
                                                                                                                                             Bina pelan
                      Kumpulan
                                                                                   Senaraikan
                                                       punca
                      Kumpulan
                                                                                                                 keutamaan
                      sasaran                          masalah
               Menggunakan  data          Tentukan       punca-       Senaraikan                 Buat           senarai     Bina  Pelan  Tindakan
                dan KPI yang relevan,       punca         sebenar        idea/intervensi  yang       keutamaan       untuk       yang  terperinci     –
                kenal pasti kumpulan-       permasalahan     yang        berpotensi      untuk       melaksanakan                kenal    pasti   siapa
                kumpulan      sasaran       dihadapi  oleh  setiap       mengatasi      punca        intervensi                  yang
                yang mempunyai isu          kumpulan sasaran             sebenar                     berdasarkan     impak       bertanggungjawab
                dan      memerlukan                                      permasalahan                dan  semudah  mana          dan     tarikh   akhir
                tindakan                                                                             intervensi      boleh       tindakan
                                                                        Pilih amalan  terbaik       dilaksanakan
                                                                         dari sekolah / PPD /
                                                                         JPN

            (Gunakan data               (Mengenal  pasti  punca      (Merangka Intervensi)       (Memilih  intervensi  yang   (Menggunakan         kitar
            Headcount)                  asas / sebenar masalah)                                  sesuai)                      PDCA)
   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40   41