Page 109 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat
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Amazon Robotics，2014 年，Amazon 開始在倉庫全面應用 Kiva 機
器人，提高物流處理速度，降低人力成本與避免取貨的過程可能對
貨物造成的損害。全球最大的零售商沃爾瑪（Walmart）也使用倉儲
服務機器人系統，可全自動化處理線上訂單，完成配貨及打包服務，
加快線上訂單的處理速度。Walmart 與零售自動化新創公司 Alert
Innovation 合作，在新罕布夏州的塞勒姆市（Salem）Walmart 超
市部署 Alphabot 機器人系統，也為消費者設立面積 2 萬平方英尺
的自助提貨點，提供顧客新型態消費模式。英國最大生鮮在線超市
Ocado，2016 年打造智慧自動化倉庫，整個倉庫面積達 24 萬平方
英尺，內部設有 600 個自動處理訂單的機器人；中國大陸的阿里巴巴
機器人餐廳與半自動連鎖超市「盒馬鮮生」（Hema）旗下，入場購
物的顧客運用手機應用程式選購商品後，商品將經由店內天花板上輸
送帶送至結帳處，或是直接送到顧客家；日本知名服飾品牌 Uniqlo
也在東京旗艦倉庫使用機器人。臺灣最具代表性的應屬東元餐飲集團
與日本「摩斯漢堡」，為了提升顧客用餐體驗，聯手東元電機推出臺
灣「摩斯漢堡」服務型機器人，第二代摩斯漢堡送餐機器人外觀輕巧，
能靈活穿梭在店舖內完成送餐任務。電商與自動化、物流與機器人的
融合，新技術進化與應用、物流與服務模式的變革及就業結構的變
遷，5G 啟發人們無限想像，創造又一次時代浪潮。
可能被 AI 取代的工作共通點
(1) 步驟制式、重複性高、目標明確
(2) 門檻要求不高、技術層面變化低
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