Page 110 - 高中生活AI大智慧-電子書_Neat

(3) 不須創意、不須設計、知識偏記憶性

(4) 不須傾聽、體諒、同理、回饋、協調、妥協的能力

綜觀服務業、電商業，雖然引進大量機器人設備，出貨量倍增，
但是人類員工並沒有因此減少，因為企業主認為機器人並非用來完全
取代人力，而是讓員工轉而負責需要『更用心』的工作，讓店員可有
更多時間專注於提升服務與銷售。服務業永續經營三大法則：『顧客

至上、耐心傾聽、保持創新』，智慧機器人的導入可以讓人們得以從
枯燥乏味的工作解脫，在更安全的工作環境中，發揮更能有創造力。

（圖 5-2 未來生活 - 明湖國中陽繼涵同學繪製 )

未來職業分析

自動化程度愈高，生活愈智慧，如何培養創造性思維就是未來的
教育目標。理解人的思維方式與情緒反應的應對邏輯，這些都是目前

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